Mucho ojito si tiene Vds. pensado contratar una póliza con Seguros Nuez, porque son fraudulentos y practican el acoso telefónico.
Esta es mi experiencia con ellos, por si le sirve de ayuda:
Viendo en los comparadores online que sus precios son inmejorables, me pongo en contacto con ellos y les pido presupuesto para un seguro. La chica, al teléfono, me da un precio superior al que ofrecen ellos mismos en el comparador, y así se lo hago saber, pero no me lo sabe ajustar. Como, además, no me ha preguntado por mi edad, antigüedad ni póliza actual –cosa rara–, le doy esos datos para que recalcule la tarifa, y tras hacer como que teclea y consulta su ordenador, me dice: Bien, en ese caso su seguro sería equis euros, y ¡me dice exactamente el mismo precio que antes!
La cosa me suena a burla, pero como a pesar de todo son más baratos que la competencia le digo que vale. Lo primero que me pide es el número de mi tarjeta de crédito, porque ahí cargan el recibo, y también el de mi cuenta bancaria, por si –me dice– tuviésemos que hacerle algún ingreso. Esto ya es una mentira descarada, pero se la dejo pasar. Por último, me da un email (polizanuez@nuez.es) para que les envíe la documentación del vehículo, la mía, y también un certificado de empadronamiento o la primera hoja de mi declaración IRPF; esto para comprobar, supongo, que no falseo mi domicilio; un exceso de desconfianza, pero ya se sabe: “cree el ladrón que todos son de su condición”, y cree Seguros Nuez que todos somos estafadores.
No obstante, y por si acaso, después de enviarle los documentos escaneados decido averiguar por internet de qué van, y ahí es cuando descubro su mala prensa, así que decido inmediatamente cancelar mi solicitud de póliza. Pero aquí es cuando empiezan los problemas: ya no contestan a mis mensajes, ni al teléfono, ni me devuelven la llamada. Una vez que tuvieron los datos de mi tarjeta, se esfumaron. Menos mal que estuve avispado y la dí de baja antes de que llegaran a hacerme el cargo.
Mire usted por dónde, un par de días después me llaman, y aprovecho para decirles que ya les comuniqué por email mi decisión de no contratar el seguro con ellos. La chica me dice que no lo han recibido y me pide que lo envíe de nuevo. Así lo hago y, aliviado, me desentiendo de ellos.
Pero –sorpresa, sorpresa– un mes después me doy cuenta de que me han pasado por el banco un recibo, por una cantidad totalmente arbitraria, que ni siquiera se corresponde con el precio que me dieron para el seguro. Un fraude en toda regla, vamos. Menos mal que estuve a tiempo de devolver el recibo. Y aquí es cuando viene lo peor: desde entonces, no contentos con haber intentado estafarme, están acosándome telefónicamente con llamadas desde el número 910 501 800 y también desde uno oculto. ¡Hay que tener poca vergüenza!
Así que, amigo consumidor, ya lo sabe: si quiere evitarse problemas, no se le ocurra intentar contratar su seguro con Nuez. Por cierto: son los mismos que Línea Directa y Bankinter.
Gracias por el aviso, hace falta divulgar este tipo de estafas para que se difundan y cada vez más gente sepa de ellas.
Ya te digo. Además es que no cejan en su acoso. Me llaman unas 10 veces al día. Y no lo quiero coger para no mentarles a la madre.
yo también anule la tarjeta por perdida y solicite otra con otra numeración ,
pregunto si con eso basta o debo hacer algo mas
yo no puedo denunciar por que no me han cobrado el recibió
En realidad, cualquier persona que tenga conocimiento de hechos que revistan caracteres de delito tiene el deber de denunciarlos. No es necesario que sea víctima. Y el fraude que llevan a cabo Seguros Nuez tiene todo el aspecto de ser un delito. :-)
Haz como yo , bloquea el número , a mi me subieron casi 100 euros sin tener accidentes me dije que no queria renovar de todas maneras voy al banco a avisar que si me viene el recibo lo devuelvan. y tambien iré a la oficina del consumidor a denunciarlos a ver si les quitan la licencia.
¡Hola, yo también he caigo en sus garras… hice por rastreator una comparativa de seguros y al final me decidí por nuez, pero no me cobraron el presupuesto de la web si no 24 euros mas, igual es la comisión de la agente que se puso al teléfono. Nunca hacen caso de nada, les llamas y se hacen los suecos, como si con ellos no fuera, dí de baja mi tarjeta para no renovar, dicen que luego amenazan con meterte en listas de morosos si no pagas a pesar de avisarles que no quieres renovar. Me estuvieron acosando por teléfono durante una semana MAS DE CUARENTA LLAMADAS EN TRES DÍAS. He dado un parte amistoso de un golpe que me han dado en el coche y cuando pasaron veinte días llamé, decían que se habían equivocado de matrícula de coche. La compañía contraría me llamó (Mapfre), para preguntarme cuando voy a llevar el coche al taller y sin embargo nuez ni se preocupa de reclamar. Así llevo un mes esperando que me digan cuando llevo el coche al chapista. HAY UNA FORMA PARA QUE DEJEN DE MOLESTARTE POR TELÉFONO: TE DAS DE ALTA EN LISTA ROBINSON, ES GRATIS Y SE ACABARON LAS LLAMADAS MOLESTAS A LOS TELÉFONOS QUE QUIERAS, CORREOS, SMS. ETC. TAMBIÉN TE PUEDES DAR DE ALTA EN LA LISTA DE LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y TAMBIÉN SE ACABAN LAS LLAMADAS MOLESTAS A LOS TELÉFONOS QUE LES DIGAS.
UN SALUDO Y NUNCA, JAMÁS, MÁS NUEZ NI NADA QUE SE LE PAREZCA, LO BARATO SALE CARO.
Quizás lo primero que debería haber hecho es informarse antes. Pensamos, como buen español que cancelar algo es enviar un mail y por supuesto no me creo que vd diera su tarjeta de crédito y su cuenta sin saber para que iban a utilizarla. Leo su blog y le considero una persona con capacidad para encontrar soluciones a “no me cogen el teléfono”. Un burofax y punto. Somos muy dados a reclamar y luego nos molesta que nos llamen para decir que nos han devuelto el recibo. Y separe vd empresas…nuez no es línea directa ni vertí es Mapfre ni direct seguros es axa. Lo de estafa de nuez seguros es la pataleta de un niño que no ha hecho las cosas bien!!! Seguro que triunfa vd con esa petición y aunque seguro que no le importa demasiado a perdido vd uno de los lectores de su blog.
Veo que no ha entendido Vd. de qué va esto: ni mi post, ni los doscientos comentarios de otra tanta gente estafada. Su comentario parece la pataleta de un niño que no entiende de qué están hablando los mayores.
Y por supuesto no me creo que vaya a dejar de leer mi blog precisamente a causa de este post. Alguna otra cosa habrá leído que no le ha gustado. Seguro. Claro que me importa perder lectores, pero en mi vida la libertad personal está muuuuy por encima de los elogios ajenos. Lo que me mueve a escribir estos artículos, y en general a expresar todo lo que opino, es un espíritu crítico e independiente, y el libre albedrío. Las alabanzas son, por supuesto, bienvenidas; pero, créame, tampoco demasiado: con razón dijo Séneca que “el aplauso de la chusma es signo inequívoco del error”.
Le deseo suerte con otros blogs que sean más de su gusto.
Tengo que decir que tienes razón en lo primero.pero yo estoy con línea directa y su comportamiento no es comparable
Consiguió que se lo devolviesen???😩😩😩
Yo estoy ahora en ello…
Que hizo usted??
Gracias
Ni se os ocurra haceros un seguro con ellos por muy barato que os parezca, es una mafia estafadora está “empresa”
a mi tambien y estoy luchando para la devolucion del dinero son unos estafadores
yo contrate con seguros nuez mis viviendas y vehiculo, Entraba todo en la poliza, hasta reparación de electrodomesticos. Un mes antes de renovar la poliza tengo un siniestro de una rotura de tuberia sanutaria y me pongo en contacto con ellos. Sorpresa la reparación de la tuberia no esta cubierta por el seguro. Hice una relamación porque leida mi poliza entiendo que en las condiciones particulares esta cubierta dicha reparación. Un mes despues aun estoy esperando, evidentemente tuve que buscar a un instalador y pagar la reparación.
NO SON DE FIAR.a
seguros Nuez, aunque no tengas ningún problema con tu casa o coche, solo el asegurarte con nuez, ya es un problema. Mentirosos y ladrones desde la contratación. no responden a los emails, el 902 de atención al cliente esperas, esperas . no solucionan el problema, Y NO HE DADO NINGUN PARTE!!! solo necesitaba cambiar los apellidos mal puestos, el email que no me da acceso a la cuenta de nuez.
a evitar. Parece mentira que una compañía así pueda seguir vendiendo seguros.
Me acaba de pasar lo mismo. Cancelé mi póliza con Nuez 10 días antes de que entrara en vigor y me dijeron que no podía, que había salido una nueva ley en enero de este año 2016 diciendo que eran necesarios 21 días antes. Les he llamado y no me cogen el teléfono. Les he enviado mensaje en su pag. web cancelando mi póliza antes de entrar en vigor y ni me contestan. La trampa es llamar pidiendo una nueva contratación para otro vehículo y decir al operador que informen a sus superiores que estás con abogados para que te devuelvan el dinero. Hoy me han enviado mensaje diciendo que no se puede cancelar según el artículo 3.
¿Qué ley? Parece mentira que la gente crea aún lo que un estafador le cuente. Sólo puedo decirle lo mismo que he repetido cien veces: no amenace con abogados. USE abogados. O reclame ante la Dirección General de Seguros. O, lo mejor de todo, DENUNCIE estafa en un juzgado.
Yo les devolví el recibo. Después d haberles mandado un email para anular la renovación y contestandome que no lo aceptaban por el articulo 3 del contrato.. Que es que tienes q avisar 1 mes cn antelación. M han llamado diciendome q m pondrán en lista d morosos y que actuaran por via judicial. No me pueden obligar a tener una permanencia con ellos. Y tambien he leido que si pagas con tarjeta para hacerte una devolucion tardan entre 30 y 90 dias de ahí a que insistan el pago con tarjeta.
seguros nuez son una panda de estafadores, tengo dos coches asegurados con ellos y les dije que no me renovaran una de las polizas porque vendia el coche y la renovaron, y cuando reclame la devolución de esa poliza me dijeron que no devuelven dinero de polizas canceladas, y la otra tengo el coche a todo riesgo sin franquicia y tengo un parte abierto hace mas de seis meses y no me responden, son unos putos impresentables de mierda, no los contrato nunca mas, prefiero pagar un poco mas pero al final saldré ganando en tranquilidad, seguro.
Yo también he sido timado. Dos coches asegurados, un parte dado hace un mes y muuuuucho dinero gastado en 902. Mañana voy a la comisaría a denunciarles por fraude. La bolsa del miserable dos veces se abre. Saludos y suerte.
A MI ME HA PASADO ALGO PARECIDO, Y PARA QUE A MI NI NADIE NOS VUELVA A PASAR PASO LA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO DONDE DICEN, SE DEBE ENVIAR LA RENUNCIA A LOS SEGUROS (POR MUCHO QUE BUSQUEIS NO LO VAIS A ENCONTRAR EN LA PAGINA DE NUEZ)
anulaciones@nuez.es
ESPERO QUE OS SIRVA DE AYUDA, UN SALUDO!
SEGUROS NUEZ Y LINEA DIRECTA: ¡ESTAFA PROFESIONAL!
En marzo del 2016 les envíe un correo a seguros NUEZ (polizanuez@nuez.es) indicándoles que no renovaran mi póliza de seguro del coche. El 23 de Mayo recibo un correo de info@campanias.nuez.es agradeciéndome el hecho de seguir con ellos.
Ese mismo día les contesto y citó textualmente “Les indique en Marzo que no me renovaran el seguro. Posteriormente, lo confirme con ustedes via telefono 902444081 (te cobran por reclamar).
Finalmente, ese mismo día, de Anulaciones@Nuez.es me remiten un correo en el que me indican que tramitaran mi solicitud. Una absoluta ¡MENTIRA! dado que el 28 de Mayo de 2016 me hacen el cargo del recibo, así, sin más.
Y hasta donde llega la desfachatez de esta compañía de seguros que el mes pasado volvieron a cargarme un nuevo recibo.
Me he dirigido a ellos, con fecha 26 de Junio de 2017 para reclamarles el reintegro del recibo indebidamente cobrado y todo lo que han dicho es que vuelva a llamar a ese maldito 902444081. Unos absolutos sinvergüenzas!
a mi lo mismo lo unico que yo anule las tar. y le puse un a orden de no pago a mi cuenta…
Hola son unos LADRONES ,yo tenía contratado un coche y el piso ,el 16 de agosto del 2017 mande un correo diciéndoles que no renovava el seguro con ellos mi sorpresa fue que el 13 de noviembre habiendo dado de baja la tarjeta de mi marido que era por esa tarjeta por donde lo habían cobrado ,los muy cabronas buscaron mi tarjeta y me cobraron el seguro . Ha día de hoy todavia estoy esperando la devolución de los seguros , he mandado más de 15 email y no contestan a nada cada mes llamó y siempre dicen lo mismo que tienen 90 días para devolverlo son unos sinvergüenzas espero que algún día desaparezca está compañía que es un fraude ,me esperaré los 90 días y luego denunciar
impresionante lo de nuez. mil gracias
Hasta el dia de hoy realizan esa mala practica de forzar a la renovación, hace 2 meses recibí un correo agradeciendo la confianza por renovar, eso fue faltando 2 meses para renovar, contacte telefonicamentey por correo electronico manifestando mi voluntad de no renovar y no se dan por enterados, tuve que bloquear la tarjeta y devolver el recibo, me llaman para amenazar con acciones judiciales y ademas de darme un trato pésimo telefónicamente, con gritos y ofenzas. Realmente una pésima compañía. NUNCA MAS CON NUEZ, NO LO RECOMIENDO.
que cabrones, a mi tambien me han estafado,
Alguien sabe el correo al cual debo enviar la baja de mi seguro de coche con Nuez?…no hay forma de encontrarla y me temo que van a querer que les pague otro año mas. Si alguien me la puede facilitar…hasta ahora, todas me da error.
Un saludo y gracias.
Hola, el correo para solicitar no renovación de poliza o anulación es
atencionalcliente@nuez.es
Comentarte que enviar el correo no te va a servir de nada, si facilitaste la tarjeta habla con tu banco para que la de de baja, intentaran cargarlo en la CCC en ese caso cuando lo carguen puedes devolver el recibo en un plazo maximo de 30 dias
tienes que bloquearles tus cuentas si no no hay forma .
Yo también he sufrido las consecuencias del acoso, engaño y la falta de profesionalidad de esta Compañía. El error consiste en facilitarles el nº de tarjeta en vez de domiciliar el pago porque en caso de querer anular el cargo no se puede hacer.
Insisto: ¡NO SE OS OCURRA DAR EL Nº DE TARJETA!
A mi también me han engañado. Verdaderamente si es un error facilitarles el número de tarjeta, como decís no se puede anular el cargo.
Son unos estafadores
Son unos Estafadores que se saben todas las desquicias legales lo tiene todo estudiado. A mi me estafaron con lo del caramelito de el precio que tienes que pagar la primera prima para que te hagamos el descuento con la tarjeta, que después las de otros años ya son pasadas por domiciliación bancaria y todo mentiras y al fin y alcabo para ahorrar 60 euros de nada que al final te sale más del doble. Primero por tef te dan unas condiciones y todo genial `piensas jope que buena aseguradora y que barata `,pero como se decía antes nadie da duros por pesetas,segundo te pasan el cobro por la tarjeta sin haber recibido la póliza ni el condicionado,cuando te envían la póliza atraves de tu correo llega con un acuse de recibo(osea que te notifican fehacientemente), ya que tienes que firmar por ser como un burofax de Internet, cuando te pones a leer el condicionado de la poliza, no existe nada de las coberturas que te habían dicho desde un principio, después llamas y nadie sabe nada un operador te pasa con otro y así sucesivamente, cuando te das cuenta has gastado en tef más que lo que te creias que habías ahorrado al contratar con ellos,y después viene el tema de dar de baja como no andes avispado y des de baja la tarjeta en la prima del año siguiente te la vuelven a pasar, como me pasó a mi,otra vez llamas para nada por que siempre tiene excusa para todo ,había enviado correos que no quería seguir con ellos y quería darme de baja,nada de nada me salen con que lo que tenía que haber echo era enviarles una notificación fehaciente con mi d.n.i MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE DE NUEZ O LINEA DIRECTA,que al final son los mismos.
A esta gentuza en mi pueblo se les llama CHORIZOS
Hola,
Yo estoy en una situación como la tuya, dentro de los 14 días para desistir del contrato pero no hay manera de que me den la baja, podríais darme una cuenta de correo electrónico válida donde enviar mi deseo de no ser cliente de nuez?
Saludos
Hola, los seguros son anuales y no estamos obligados a renovar si no queremos, si no has facilitado tarjeta para el pago y te lo tienen que cargar en ccc, si te hacen el cargo tienes 30 días para gestionar desde tu banco la devolución. Si te amenazan con denuncias no hagas caso es una manera de obligarte a continuar con el seguro.
Yo he trabajado con ellos y a los primeros que engañan es a sus trabajadores, nos forman con unas condiciones que luego sobre la marcha cambian, por cierto te puedo facilitar el teléfono de un responsable directo se llama Vanesa y no permitas que te de largas su telefono es 910501667 y 910505012
hola yo les di mi numero de tarjeta y ahora hable en el banco para intentar me devuelvan el dinero llevo asi casi todo el mes pero nada fui a denunciarlos y me di cuenta por que me dieron un golpe y el chico me dio sus datos y no habia forma de localizarlos .
Te agradeceria me dijeses como puedo hacer para solicitar mi baja pues cuando me di cuenta aun no llevaba el mes y solicite mi baja y la devolucion de mi dinero pero ni caso.
Hola María, por lo que he leído, tu has trabajado con ellos y sabrás lo que te voy a contar. A finales de septiembre me termina el seguro con ellos. A finales de agosto, les llamo para decirles que no voy a renovar. Hasta ahí todo bien… Pues bien, ahora, a principios de octubre me pasan el recibo y no contentos con ello que deciden cobrarme el seguro de una moto que vendí hará como 8 meses y que ya llamé para informar que había vendido dicha moto que me anularan el seguro. Para colmo, veo que también me han cobrado un seguro de bienestar o algo así que ni he sido informado, ni lo he solicitado, ni nada… Total, devuelvo dicho recibo y me llaman ahora diciendo que lo van a pasar al responsable judicial… Crees que pueden hacerme algo? También me amenazaron diciendo que me iban a meter en la lista de morosos…
Qué opinas sobre esto? Podrías darme algún consejo?
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
hola maria, yo tambien he trabajado con ellos y son lo peor con los trabajadores nos quitan dinero, no te dicen de que te penalizan, has tomado alguna medida legal
maria disculpame una pregunta. yo me di de baja y asi consta qie estoy dado de baja pero aun asi me han cobrado el recibo anual a la tarjeta. y tengo que esperar 90 dias. pero sabes si al final lo devuelven ? estoy desasperado ya.
Mucho ojo con contratar un seguro con esta compañía, me han cargado a mi tarjeta de débito la anualidad, cuando ya tenía otro seguro contratado, y cual es mi sorpresa cuando veo que aún habiendo avisado con antelación me hacen el cargo, y para colmo al haberse hech directamente con la tarjeta de débito NO PUEDO DEVOLVER EL RECIBO!! ahora me toca poner una reclamación en mi banco, para que VISA les reclame mi dinero… sin mucha esperanza de recuperarlo… mi consejo es que jamás nadie contrate nada con estos impresentables…
No consientas que te den largas porque esta terminantemente prohibido tener contratadas dos polizas de seguros sobre un vehiculo, además si por cualquier motivo tuvieras un accidente tendrías problemas porque las compañías pelearian por saber cual de ellas se hace cargo del siniestro.
Te paso el telefono de un responsable directo de Nuez Vanesa 910505012
Seguros Nuez, no es la mejor elección para un seguro, ya que lo puedes lamentar en el futuro es una de las peores aseguradoras española, pero lo peor de todo esto es apenas encuentro casos de abusos por parte de esta empresa te prometen un servicio y mientras no suceda nada no pasa nada, hasta que pasa, llamas a un 902, te tienen en espera un largo tiempo y si consigues hablar te atiende una operadora que te dice que ya te llamaran y a esperar… nunca llaman. Luego si se produce un siniestro, reza de que todo vaya bien, ya que te lo reparan a medias o simplemente no te lo reparan.
son unos sinverguenzas me esta pasando a mi nosabemos que hacer me veo desprotejida y sin el dinero habia que unirse habra donde ir y denunciar esto que esta pasando se llama estafa.
devemos difurdir esto pues es nuestro dinero tiene que a ver manera de pararles los pies a estos impresentables.
A punto de contratar con ellos. Leo esto.
Muchas gracias buscare otra opción que no sea esta.
¡Lo has hecho bien! La mayoría de la gente contrata primero y averigua después. Y luego, claro, viene el rechinar de dientes.
Hola,a ver si alguien me puede ayudar, mi problema es que hable con el agente el día 5 y al día siguiente mande un correo diciendo que no me interesaba el seguro, me contestaron que me llamarían, pero el día 11 me han cobrado el recibo en la tarjeta de mi madre y eso que dije que yo no tenía tarjeta. El problema es que ahora me dan largas para la devolución. Que una semana, que 35 días, y no se que hacer , pues el dinero es de la cuenta de mi madre, y la propuesta del seguro era a mi nombre. Por favor alguien me puede decir como actuar con esta gente. Un daludo
Hola Concepción,
dces que te cobraron el recibo en la targeta de tu madre, es por que tu le distes el número de ella? por que ya seria el colmo de que te cobraran por targeta sin haberles facilitado la numeración!!
Hola, a los que estáis mirando de contratar con NUEZ, no lo hagáis. Nosotros tenemos el coche en el taller desde hace casi un mes. Tenemos un mail en el que nos dicen que la compañía contraria acepta la responsabilidad, como ya preveíamos en nuestro caso. Pues bien pasado este tiempo el coche está desmontado en taller esperando que esta compañía mande el OK para que puedan pedir las piezas para poder repararlo. Hemos llamado infinidad de veces, los agentes (que trabajan desde su casa) nos dicen que se pondrán en contacto con nosotros durante el día… Durante el día… de no sabemos qué mes ni que año…Hemos enviado mails a la dirección que nos indican y ni por esas. No hay nadie que nos conteste. Hay agentes incluso que te cuelgan el teléfono porque imaginamos que no pueden hacer nada más. En fin… detrás de Nuez no hay nadie. Estamos desesperados no sabemos ya a quien llamar o a dónde acudir.
Llevo esperando que me mandes la póliza del seguro que he contratado, y parece ser que no me la queréis mandar
Hola dejo mi anecdota..he asegurado dos vehículos con nuez seguros resulta que hemos tenido una avería en uno de los vehículos qualcosa hemos llamado asistencia en carretera y nos han informado de que solo tenemos asistencia en carretera en uno de los vehículos lo que nos ha llevado a tener que pagar 107 €
Por desgracia contraté con ellos el 19 de julio una póliza todo riesgo, para activarla el 22 de julio y poder retirar un vehículo nuevo de concesionario. A las 11 de la mañana les comuniqué la matrícula del vehículo, y me dijeron que en 1 hora estaría disponible, no siendo cierto esto hasta las 20:53. Les solicité ese mismo día el desistimiento de mi póliza, confirmándome el 25 de julio que habían recibido la solicitud de desistimiento (todo dentro de los 7/14 días de desistimiento que estipulan en su página).
Leyendo el “seguro a todo riesgo” me doy cuenta que realmente no es tal. Tiene unos importes límite en sus coberturas,
He recibido múltiples llamadas de ellos, que han consistido en llamar y colgar nada más descuelgo. Dar “toques” y colgar… hoy por fin, he conseguido que no me colgasen nada más descolgar. Me han pedido que justificase el porqué de mi desistimiento, la agente ha entrado en modo “no te escucho, habla más alto”, y ha pasado al “no puedes anular la póliza porque no se puede”, gritos, amenazas y colgarme.
Si yo realizo una solicitud tal como ellos describen, y no estoy conforme porque considero que el seguro no se ajusta a lo ofertado, ¿por qué me deniegan mis derechos? ¿qué puedo hacer? el 26 de julio ya solicité a mi banco que les reclamase la devolución del importe del seguro, aportando su email de confirmación de recepción de la solicitud de desistimiento. He anulado la tarjeta que me solicitaron para hacer el cobro del mismo. Les he escrito en varias ocasiones tanto a ellos como al propio Bankinter, propietario de la aseguradora.
Mi sugerencia es que reclames ante el consorcio de compensación de seguros. Creo recordar que son eficaces. De hecho, todos los que estamos teniendo problemas con ellos deberíamos realizar una reclamación formal, en lugar de sólo quejarnos aquí. Es lo único que les haría daño y podría conducir a que les quitasen la licencia.
Yo tampoco tengo ni la póliza y contraté con ellos en noviembre. Lo que no recuerdo si domicilié el pago :S
Espero no tener ningún accidente, ni nada.
También he sido estafado por Nuez Seguros (Línea Directa asegura el riesgo) del Grupo Bankinter. Vendí un vehículo y me dijeron que me guardaban el dinero un año para contratara otro seguro de coche, cuando fui a contratarlo se negaron a darme mi dinero. Luego me dieron de alta sin mi autorización en el Seguro Bienestar Nuez y me pasaron el recibo de 40 €. Los llamé para cancelar esta póliza que NO había contratado y me dijeron que ya no se podía dar de baja. Oportunamente solicité la NO RENOVACIÓN (30 días antes) y haciendo caso omiso la renovaron, volviéndome a pasar otro recibo. Hablé con NUEZ Seguros y me dijeron que sí o sí se renovaba automáticamente, que tenían instrucciones de no dar de baja ninguna póliza (cada mes te vuelven a pasar el recibo, hasta que no te das cuenta y se te pasa el plazo para devolverlo y zas! renovada otra vez. Me comuniqué con el Departamento Legal de Nuez Seguros Grupo Bankinter y más de lo mismo, es una trama organizada para delinquir, con la mala praxis de la RENOVACIÓN FORZOSA de las Pólizas. Aunque solicites la NO RENOVACIÓN a tiempo te dicen que no han recibido nada, así que se renueva otra vez. Lo dicho, OJO con la ESTAFA de NUEZ SEGUROS (LÍNEA DIRECTA) del GRUPO BANKINTER, están todos metidos (Comerciales, Departamento Legal). En mi caso, nos estamos organizando un grupo de Consumidores en torno a la Oficina de Consumo del Ayuntamiento, para denunciarlos. Todo apunta a que es un FRAUDE masivo, un delito masa.
Yo estuve ágil y di anulé la tarjeta de crédito cuyo número les había suministrado, antes de que pudieran pasarme el primer recibo; así que soy de los menos perjudicados. Tengo el absoluto convencimiento de que la única forma de detener este fraude, este delito como bien dices, es denunciar ANTE EL JUZGADO, no ante Consumo, que “no sirve para ná”. Pero mi larga experiencia en estos casos me ha enseñado que la gente, las víctimas, aparte de desahogarse quejándose en este o aquel sitio web, no mueve ni un dedo. Ya en más de una ocasión he puesto una denuncia de este tipo y luego nadie más, de entre decenas (o cientos) de perjudicados, ha dado la cara para corroborar la denuncia. He perdido mi tiempo redactándola, siendo citdo a declarar, declarando en los juzgados de Plaza de Castilla, para que luego se quedara en nada por falta de otros testimonios. Así que, ahora, que denuncie otro. Yo me comprometo a corroborar otra denuncia, pero paso de intentar liderar la batalla.
De hecho, sólo con los comentarios de este hilo habría material suficiente para que un juez se lo tomase en serio, pero nuestros jueces son, lamento decirlo, un hatajo de indolentes, salvo excepciones, que seguro las habrá.
a mi me ha pasado practicamente lo mismo, anule la poliza con dos meses de antelacion y me han pasado el cargo del seguro en la tarjeta, que debería hacer?? para colmo me han pasado mas de cien euros mas.
Pero claro yo me quede tranquila porque me enviaron ellos un email diciendo que estaba anulada.
En el post indico lo que se puede hacer: reclamar y denunciar.
Yo tuve un accidente les comunique y llevo dos mese esperando respuesta
Son unos sinvergüenzas, a todo riesgo y llevo en el taller con el coche desde el 4 de Julio y no tiene orden de arreglo, el perito va por fases y múltiples llamadas y Correos y nada.
Ya les dije que su nomBre debería se CASTAÑA, ya que me siento estafado y sin vehículo.
No dan la cara.
Hola encima hay que pagar la llamada atencion al cliente un numero 902 y llamas estan ocupados te siguen sacando la pasta y si tratas de llamar al numero fijo que legalmente tienen que tenerlo cojen y te desvian a un contestador para.que llames al 902….increible unos.artistad un saludo chooorizos!!!
The freelander que razon tienes a consumo no hace fslta ni ir. Esto es una verguenza.. y los juzgados no sirven para nada denuncias y ni caso asi es la justiciia lenta e ineficaz o inutil. Sobretodo para este tipo de casos . Sino que venga aqui alguien y nos diga lo contrario
Me está pasando algo parecido, pero digo yo PA QUE COÑO, sirve eso del Desistimiento de la Póliza en los Servicios contratados ONLAE. En mi caso yo tenia una pòliza con Nuez contratada ONLAE el 21-08-2015 que vence el 21-08-2016 y el nuevo recibo ya me lo han cargado en el banco. Mi pregunta es ¿ puedo hacer uso del Desistimiento, que parece me permite rescindir la póliza màximo en los 14 dias siguientes a pesar de ser una renovaciòn?. Lo que està claro que esto es una PUTA MAFIA, Y ESPERO QUE SU IDEOLOGO ESTE EN EL PUTO INFIERNO. CON TODO SU BOTIN.-
Son unos sinvergüenzas. Se olvidan de ti en cuanto tienes un siniestro. Nada está cubierto por la póliza, inventándose artículos que no contempla tu póliza.
Es una estafa.A nosotros nos ocurre lo mismo,que lo descrito en los e-mails.No atienden a llamadas y transcurridos 10 días desde que el coche se encuentra depositado en el taller tras el accidente,aún ni siquiera ha acudido el perito.
Alguien puede indicarme una dirección de correo de Seguros Nuez? llevo un buen rato al teclado y no consigo nada , será algo parecido a la dirección de Linea Directa que es “gestión_clientes@lineadirecta.es”. La “atenciónclientes@nuez.es” no funciona. Muchas gracias
QuejasyReclamaciones@LineaDirecta.es
La cuestión es que te contesten.
Es un fraude total ! Trámite online un siniestro con un contrario como culpable del siniestro, envié las imágenes, abrí el parte online y llevo esperando dos meses a que me atiendan, 10 llamadas al 902 , donde te responden que han tenido mucho trabajo, que se han roto las líneas informáticas, pero que tranquilo que le atenderán. Un FRAUDE de Seguro, no quiero ni pensar si en vez de un siniestro menor fuera un siniestro con heridos u otros mayores.
Los talleres que están concertados con NUEZ, directamente aconsejan que te cambies lo antes posible, en mi caso yo venía de Línea Directa, pero esto ocasiona una decepcionante imagen para Línea Directa, de tal forma que no contrataré ningún seguro que suene a Línea Directa ni a Bankinter por el FRAUDE de Gestión que realizan.
Cuidado con el Seguro Bienestar Nuez. Es un seguro asociado, del que no te informan y se renueva automáticamente sin consentimiento, aún habiendo dado de baja todos los seguros. Es muy difícil darlo de baja. Lo único que se puede hacer es devolver el recibo de los 40 euros que cuesta este seguro “Bienestar”.
Recomiendo eliminar este seguro de cualquier contratación… es un infierno.
Por cierto, los operadores de Seguros Nuez, cuando se trata de contratar son “encantadores”… cuando llamas para anular o dar una queja, tratan al cliente de muy malos modos y sin ninguna educación.
Por mi experiencia recomiendo NO CONTRATAR EN NINGUN CADO SEGUROS NUEZ
Sigo con el infierno de intentar dar de baja el Seguro Bienestar, es imposible, cuidado!!!
Hola yo acepte la póliza de NUEZ SEGUROS pero mi proble es y cómo le comente a la asesora es que no estoy ni estava trabajando antes y me dijo que sin problemas lo podia cancelar en cualquier momento pero no era así hace unos días llame para decir que me lo cancelarán porque no tenia como afrontar el pago y me.dicen que estoy fuera de plazo que ellos no son responsables de mi situación si guíen me puede ayudar y dejarme algún número de fax o email para enviar un escrito para dejar constancia de mi cituación y que no voy a poder hacer frente a ese pago lo agradecería
Hola a todos los afectados y estafados por NUEZ, he abierto una petición en change.org para que la dirección general de seguros investigue las practicas abusivas de estos estafadores sin escrupulos.
Aqui os dejo el enlace.
http://click.exacttarget.change.org/?qs=f943e16f5b8b6328455a5ca622bcd8a1783e6e5c201b943001b1809ac9e25835b32e34af5df998e2
¡Genial! Me parece una gran iniciativa. Sólo con que todos los afectados firmásemos, ya sería algo. Yo lo haré ahora mismo.
Muchas gracias, hay que darles una lección para que sepan que siempre estaremos firme y solidariamente acompañados por personas decentes, que es lo que necesita este país.
Seguros Nuez = Un quebradero de cabeza
Por favor mucho cuidado con este seguro
Os cuento mi experiencia : Tengo un seguro a todo riesgo sin franquicia .
1ª Sorpresa me dan un golpe en la calle con el coche aparcado y rompe el retrovisos y raya el lateral , llamo a la compañía y me envían a un taller de la zona, que daba miedo de como estaba el taller , a los 10 dias los llamo por que no tengo noticias de ellos y pasado otros tres dias mas me llaman y me dicen que como máximo me pagaran 600€ ya que el primer año es lo máximo que cubren , tengo que decir que la factura de taller era de 1250€
2ª Sorpresa: Un dia me quedo sin bateria y me manda un coche de asistencia y lo cargan , Otro día tengo un pinchazo y llamo para que me lo cambien ( Mi coche es un todoterreno solo la rueda pesa 120kl ) , todo esto siempre ocurre en Madrid donde esta asegurado el coche es mas siempre en la misma calle por ahora todo bien , pero en Agosto llega lo bueno. De regreso de las vacaciones a 100kl antes de llegar a Madrid se rompe la bomba del agua y me quedo tirada en la cuneta. Llmo a estos impresentable y me dicen que ya no tengo asistencia en carretera son max 2 al año y me dejan tirada con una persona de 74año invalida un menor y a tres personas mas y me dicen que me busque la vida . La broma me salió 180€ la grúa + 120€ el taxi.
3ª Sorpresa evidentemente contando mi experiencia os podéis imaginar que cada vez que he hablado con ellos he solicitado la baja , los lleno hoy de nuevo y los comunico que aunque me regalen el seguro no renuevo con ellos y una señora muy borde me dice que tenia que avisar con 30dias de antelación y que estoy avisando con 28dias y por ley estoy obligada a renovar con ellos.
de vergüenza estos seguros
IMPORTANTE: Hay en Change.org una petición para que se investiguen las estafas de Seguros Nuez. Sería muy conveniente que todos los afectados que hemos comentado aquí firmásemos dicha petición para tener una mínima posibilidad de que los poderes públicos hagan algo. He aquí el enlace, para quien quiera firmar: petición en change.org
Para dar de baja un seguro que tenía con ellos me ha costado 100 euros en teléfono en su por. Cabrones
¿”En su por”? No entiendo.
No merece la pena, la “atención al cliente” es lamentable, tras 5 con la poliza vigente, me dieron un golpe, llame para gestionar el parte y NO tenían los datos de mi vehiculo!!! ¿Cómo se puede tener una poliza vigente sin la el modelo, años, etc de mi vehiculo en ella?
tras un mes, continuo esperando a que se me incluyan los datos en la poliza, para que pueda dar el parte.
NO LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO
Yo tenia asegurado con NUEZ ( LINEA DIRECTA) un coche y un piso , me envian la poliza por pdf un dia antes de que lo renueven y observo que los cristales del coche no estan incluidos y que el piso que esta alquilado a una familia con niños pequeños , ellos lo reflejan como piso sin habitar excepto el fin de semana sin ningun tipo de menor cuando le especifique al teleoperador las condiciones exactas de la vivienda son unos chapuzas , estafadores sin verguenzas, les devolvi el recibo por contrato nulo al no reflejar bien las caracteristicas ni las coberturas contratadas con sus teleoperadores por telefono , menos mal que cancele la tarjeta y como no pudieron cargarme el cargo me mandaron un mail certificado en el que hay un rectangulo fosforito que dice ( descargar y firmar documentacion) es una estafa , si lo firmas los autorizas a cobrarte a traves de tu cuenta , lo envian a traves de terceros son muy peligrosos e impresentables.
Ya sabeis SEGUROS NUEZ = ESTAFA SEGURA.
Jodeeerrr he estado a punto de contratar con ellos, que les den.
Muchas gracias a todos
No se os ocurra contratar con Nuez. Yo he trabajado desde casa un tiempo para ellos y es un infierno, pagan tarde y mal. La mayoría de las llamadas entrantes son quejas de asegurados a los que te sientes impotente de no poder atender. No hacen caso a los correos y los tfno. 902 los tienen para tenerte 10 minutos con un coste exagerado y no atenderte. Al agente le obligan a contratar al cliente un seguro de bienestar añadido, sin informarle de ello, que no sirve para nada, porque si no le sancionan economicamente. Los precios de los comparadores no tienen nada que ver con el precio final que le queda al cliente. Podría comentar casos pero me extendería demasiado.
Gracias por tu inestimable testimonio. Esta gente se merecería una denuncia penal en toda regla.
son unos sin verguenzas
Son cabrones me intentaron a robar el coche me llevaron el camino che en el taller no me regalaron nada se quedó ahí el coche 4 messes. Y tuve que pagar yo al final hasta los talleres no tocan el coche porque dicen que no pagan PÁSATE DE LARGO DE ELLOS
Si contratáis con ellos en cuanto no renovéis OS borran la bonificación además de acosados telefónicamente.
Una vez que les proporcionas tu número de tarjeta y/o cuenta es imposible contactar con ellos para cancelar tu seguro. No contestan ni facilitan ningún medio válido para hacerlo.
La única solución es cancelar la tarjeta (no se puede retroceder el cargo) y cambiar en nuez.es tu número de cuenta, facilitando una sin saldo, o estar pendiente para devolver el recibo.
A cabo de hacer exactamente eso. Entre en mi banking online y puse un bloqueo en mi tarjeta por compras donde yo no estoy presente. Y cambie la cuenta bancaria dentro de la pagina nuez por uno que tenia pero que ya no existe.
El correo es anulaciones@nuez.es
pero,…no contestan…6 meses para contestarme que no iban a anular la polissa de una moto que vendi!
Y para anular la poliza de coche, es imposible. no hacen caso de nada. Escrito tras escrito y me ignoran
Son muy impresentables, llevo con el coche golpeado más de 4 MESES por culpa de un tercero y continúo esperando que me lo arreglen.
Os voy a contar mi historia con nuez seguros.
Tuve un accidente con la moto.
Aquí empezó mi calvario.
Tras comunicarles por internet, lo que había sucedido, tuve que llamarles al 902… dichoso.
en ningún momento me facilitaron un número fijo, para que me saliera gratis la llamada.
Cada vex que tenía que comunicarles algo, 902.., cuando llevé la moto al taller, tardaron 30 días en aparecer el perito y despues de aparecer el perito, tardaron en pagar al taller otro mes.
Como estuve tiempo de baja, tuve el tiempo suficiente para leer con detenimiento el seguro que había contratado con estos impresentables. Así pude comprovar que el seguro que tenía, era muy pobre, para las coberturas que me daban, ya que quitando el primer año, el resto de los años era muy caro para dicahas coberturas.
Luego, visto lo visto, pensé en contratar el seguro con otras compañías; aquí también veréis los problemas que os generará, ya que nuez, no está en la base de datos de siniestralidad que comparten casi todas las compañías de seguros, así que tendreis que escibieles para que os faciliten el certificado de siniestralidad para podérsele enseñar a otras compañías y así poder disfrutar de descuentos por no tener siniestros.
actualmente, he asegurado mi coche, moto y vivienda en otras compañías y teniendo unas coberturas infinitamente mejor, además me ahorro 45 €.
Asi que mucho cuidado con estos trileros que se dedican a hacer seguros, que os puede salir muy caro.
Un dato, asistencia jurídica, te aseguran 250€,…
Un saludo
Tuve el seguro con ellos durante 2 años, pero cuando tuve un pequeño accidente me di cuenta de como trabajan. Es como si fueran tu enemigo. 4 meses para reparar un faro.
Antes de renovar pregunto el precio y tiene una buena subida. Cuando quiero darme de baja, me dicen que estoy fuera de plazo, cuando no hay plazo que valga si cambian las condiciones (el precio). Me acosan por teléfono y me pasan cargo que tengo que devolver, etc.
Por favor, evitar a esta compañía si queréis vivir tranquilos.
mala suerte la mia ,di mi nunero de tarjeta .no puedo dar de baja el seguro por que estamos tan desprotejidos
Si acabas de darte cuenta ahora mismo, quizá aún estés a tiempo de anular tu tarjeta de crédito antes de que te hayan hecho el cargo. Puedes hacerlo online en dos minutos. Luego ya te sacarás otra. Es lo que hice yo.
Hola,
Leyendo el post y todos los comentarios referentes a el, esta vez soy yo otro “primo” que ha caído en las redes de la estafa y malas formas de una compañía de seguros que creo que caerá en picado a su propia desaparición según las formas con las que trabajan.
Muy mal Nuez seguros, haciendo sentir estafados a sus clientes, os cuento mi caso:
Hoy intento hablar con un agente para ver debido a que razón me subía el seguro (terceros ampliado) de unos 230€ a 330€ en este año sin haber dado ningún parte, el caso es que con quien hablo me dice que el no se ocupa de eso que tendría que llamar a gestiones… Lo mismo si me hubiese pasado directamente la llamada pues habría medio solucionado la situación, ahora veo en los comentarios que los trabajadores de allí también están en unas condiciones “precarias” y entiendo sus malas formas de alguna manera todo es una bola…
El caso es que decido dar de baja mi seguro llamando al 902 ese famoso, y me dicen que como falta menos de un mes ya no se puede hacer dicha gestión… Así que hablo con el banco y me dicen que si hacen un cargo a la tarjeta eso no se podría devolver… La solución, como he visto por aquí, dar de baja la tarjeta como si fuese perdida y que te envíen otra con otros datos y numeración (un rollo, pero creo que es la solución menos dolorosa…)
En este caso me ha dado tiempo ha bloquear la tarjeta pero si no fuese así pues tocaría el lío de denunciar y todo eso…
En fin, perdón por el TOCHO y como consejo, nunca confiéis en esta compañía, ni lo haría de las otras de la cual deriva.
Como dato interesante, he conseguido un correo para tramitar la baja que es Anulaciones@Nuez.es solo puede funcionar si te queda más de un mes para ello, si no nada…
Saludos!
La única foma de poder solucionar cada situación es denunciando cada caso particular ante la Dirección General de Seguros. Se puede hacer a través de internet. Además este Organismo, que regula el funcionamiento de las Entidades Aseguradoras, si se multiplican las denuncias tomarán nota e investigaran el funcionamieno de estos defradaudadores.
Hola a todos yo tengo tres vehículos asegurados en nuez el coche a todo riesgo sin franquicia doy un parte por un golpe y según el taller dice que tiene un techo de gasto de 600€al año que eso vale un retrovisor de mi coche para mi es estafa porque es (todo riesgo sin franquicia) me daré de baja quitaré tarjetas y daré orden al banco de no pasar el cobro
Hola, si alguien piensa en contratar un seguro con esta compañía por favor, que se lo piense antes.
No atienden tus llamadas, las coberturas tienen truco y los siniestros no se atienden.
Si sois listos huir de esta pandilla de listos. Yo me equivoqué no lo hagáis vosotros.
Un saludo
Buenas, me han renovado el seguro del coche con una subida de casi 100€ ellos dicen que me enviaron un email el cual no encuentro, mi duda es que todavía no me han pasado el recibo, si se los devuelvo me pueden llevar al juzgado ya que he hablado con ellos y no entran en razón, gracias.
Mi variada experiencia personal me ha enseñado que no se debe hacer ningún caso a las amenazas de compañías, bancos, etc, cuando te dicen que van a llevarte a los juzgados, si se trata de pequeñas cantidades (pongamos que menos de mil euros), por muchas cartas que te envíen, tanto ellos como los “gabinetes de abogados” o “cobro de morosos” que contraten. Sencillamente, les resulta demasiado costoso. Intentan amedrentarte, pero nunca se meten a poner demandas judiciales a no ser que tengan clarísimo que van a ganar y les compensen las costas y gastos.
A mi me ha pasado lo mismo que a Francisco, me dicen que hace dos meses me han enviado un email comunicándome la renovación del seguro del coche, el email jamas lo he recibido ya que de igual manera no hubiera estado de acuerdo con el precio, el cual me subió en 120€, y eso que jamás he dado ningún parte. Hoy me he dado cuenta que me han cargado en cuenta, recibo que he devuelto, pero me han dicho en el banco que me lo volverán a pasar con otro número de referencia. El recibo que me han pasado es inferior al que supuestamente me comunicaron hace dos meses, claro porque al decirle que me iba intentaron justificarse y me bajaron el precio, aún así seguía siendo 100€ mas alto del que ya había contratado, entonces les dije que no lo quería, y amenazándome me dijeron que si no lo aceptaba iban a pasarme el recibo con su precio inicial. Les comenté de su falta de profesionalidad y ética para tratar al cliente, pero después de leer esta página me doy cuenta que mis palabras se fueron al hoyo. No sé que hacer esto es muy desagradable.
Solicité la baja 65 días antes de renovar, 30 días antes de que expire.. comenzó el acoso telefónico; volví a llamar para que me confirmen mi baja y me dice que sí. Luego me pasan el recibo al banco, solicito al banco la devolución del dinero… otro vez acoso telefónico para que le pagará… me llaman y les digo que ya estoy dado de baja…. y todavía me siguen llamando…. ES EL PEOR SERVICIO SE SEGURO DE COCHE DE MI VIDA!!!!
No dudeis que esta Cia. será una de vuestras peores pesadillas. Comunicar las bajas de forma fehaciene, nada de llamadas telefónicas que no quedan registradas, y si no hacen caso, reclamar a la Dirección General de Seguros. A los que pagastéis por tarjeta, o los cargaran en la tarjeta y no podréis devolver el recibo.
Y no olvideis devolver tambien el famoso seguro de bienestar que tenéis la mayoría y que colocan por el art. 33, porque si conseguís devevolver el coche, la moto o el hogar, siempre quedaréis vinculados por el “bienestar” que no sirve para nada y sus 40 €.
Gracias que he leido esta página, contraté el seguro el pasado dia 9 para que empezara a contar hoy dia 13, pedí la baja al día siguiente a traves de anulaciones@nuez.es, por si acaso, también he anulado la tarjeta que di para que no puedan cobrar nada, y tambiémn me habían incluido sin contar conmigo el famoso nuez bienestar, que se vayan a tpc, panda de lladres, Gracias a todos por compartirlo, un saludo
hola. otro estafado mas. a estos cabrones les contrate dos polizas de vehiculo y en uno de ellos me dejaron sin asistencia en viaje y tuve que dejar el coche tirado y pagar 30 eu de un taxi, amen de que me clavaron un seguro de ” bienestar” que vale cuarenta euro y que dicen que te lo regalan y luego te lo cobran dentro del precio que te ofertan por las polizas. además por si fuera poco después de enviarles correos a varias direcciones dándonos de baja, me volvieron a cargar uno de las polizas, teniendo que dar de baja la tarjeta, vamos unos autenticos cabrones.-
hola buenas,me sumo a todos vosotros, resulta que me hize un seguro para una moto clasica el dia 04/05/2016 hasta hay vale,tenia una cuota a pagar de 151,43 que ya esta bien por una moto clasica he estado todo el 2016 sin dar un parte ni nada y resulta que les mando un mail para darme de baja y me mandan otro correo de la renovacion de dicho seguro pero ya no son 151,43 si no 174,24 como de buenas a primeras sin dar un parte me suben 22,80 de golpe y porrazo,por cierto les llamo y nada no me contestan, no contestan a los emails mandados en fin esta es la gentuza que hay detras de los seguros de que manera engañan y estafan a sus clientes hay que darles donde mas les duela a estos sinverguenzas y pagarselo con la misma moneda de mi no van a pillar ni un euro aunque tenga que canzelar cuentas y tarjetas y como me den la brasa por telefono les voy a poner de puta parriba y no me voy a cortar ni un pelo.
Un saludo y suerte para todos
los chorizos en este pais campan asus anchas no entiendo como la direccion general de seguros y el consorcio y compensacion de seguros los deja efectuar seguros aestos sinverguenzas yo los acabo de dar de baja yno secomo meira pero como anden tocando los coj..es .despues de la ineficacia de estos sin verguenzas era para darlo en conocimiento en los medios de comunicaccion para que le hagan buena publicidad y se vayan ala puta ruinaa que esdonde tenian que estar todos los estafadores
La Dirección General de Seguros no hace nada porque seguramente ninguno de los miles de estafados ha puesto una reclamación. Igual que Vd.
otro estafado más, pienso poner Denuncia por supuesto este es mi último correo a ellos.PIDO JUSTICIA
Jamás pensaría que su forma de actuar sería sin la más minima etica ni moral.Desde el primer día con Uds. sus servicios han sido nefastos. Ya en anteriores correos denuncié que me impiden realizar las gestiones normales y que prestan Uds. un servicio “anormal”con el cliente . Sigo ratificándome en que Uds. , en mi opinión,me están estafando e impidiendo ejercer mis derechos como consumidor desde Diciembre. Sigo Ratificándome en mi baja en su compañía desde Diciembre, es más, casi desde el primer día que les contraté. He llamado un montón de veces desde hace dos meses y enviado correos para comunicar mi No renovación con Uds. , para comunicarles que son Uds. nefastos en su funcionamiento , para informarles de sus impedimentos a comunicar las cosas y aún así, han tenido la desfachatez de realizar en mi tarjeta un cargo de 261,69 el cual NO HE AUTORIZADO. Desde diciembre les vengo comentando tanto en llamadas como en correos mi disgusto en permanecer en su compañia por lo cual devuélvanme el importe cargado en mi tarjeta sin mi autorización .Son Uds. como les dije en Diciembre y en varias llamadas de teléfono una compañía , en mi opinión,nefasta y pésima y dañina con el cliente. En mi caso personal desde Diciembre me están Uds.causando daños y transtornos personales y hasta de salud.
Ellos no leen este hilo, Javier. Para denunciar, es mejor el juzgado, o la Dirección General de Seguros.
Contrate hará dos meses el seguro de moto con ellos, pero entraba en vigor el dia 3 de este mes, y el cobro me lo realizarían el dia 10 de marzo, la tarjeta lleva anulada 3 semanas y no tengo ninguna retención en el banco, he mandado correos para anular el seguro pero sin obtener respuesta. La gente que ha anulado la tarjeta antes de que se le realizase el cobro se le ha cobrado? El tema me tiene súper nerviosa, no me informe de opiniones al contratarlo y ahora solo le doy vueltas
Yo anulé la tarjeta antes de que me hicieran el cargo y no volví a oír hablar de ellos.
Bueno Pablo, hace tiempo que puse la reclamación la Castellana y me dijeron que tardarían mínimo 3 meses, que sumados a los más de 6 con un golpe sin arreglar por culpa de un tercero han dado lugar a que me acostumbre a andar mucho más, a usar el transporte público, a comprarme una moto con lo que he sacado del coche y sobre todo a no pagarles a ellos, ni impuestos, itv, ni por aparcar, etc.
Al final voy a tener que estar agradecido a estos sinvergüenzas e hijos de puta.
¡Caramba, Pedro! ¡Eso es un tío positivo! Enhorabuena por denunciar. Quizá seas el único de este hilo que lo ha hecho.
¡Y bienvenido al mundo de las motos!
No sabes cómo te entiendo, Pedro!
Por favor, quienes nos estén leyendo, que ni se les ocurra ni por lo más remoto contratar con estos ESTAFADORES de Nuez.
Cuento mi caso resumido (os aseguro que si entro en detalles flipáis aún más):
Tardaron 3 meses en venirme a peritar el coche tras un golpe que me dieron en un semáforo en rojo, (al final mandaron al perito solo porque les puse una reclamación), y luego tardaron otros tres meses en indemnizarme por dicho golpe, y durante ese tiempo tuve un robo con rotura de luna del que se negaron a hacerse cargo porque aún no habían resuelto el otro siniestro! Además, te obligan a poner el parte por internet y su aplicación funciona pésimamente, y solo atienden a través de un 902, en donde te tienen esperando y esperando hasta que te atienden (cuando te atienden). Y todo esto así resumiendo, sin entrar en detalles. Son bordes, maleducados, incompetentes y, en definitiva, solo hacen bien lo de cobrar.
He estado en varias aseguradoras a lo largo de mi vida como conductora y puedo asegurar que en todas ellas cuando lo he necesitado han hecho lo que tenían que hacer y me han atendido correctamente. Lo barato sale muy muy pero que muy caro.
¿Qué pasó al fin, Perdo? ¿Supiste algo de la reclamación, o denuncia, a estos estafadores?
Hola Pablo, se van por los cerros de Úbeda y me contestan sobre otro supuesto golpe con otro coche con otra matrícula que estaba a mi nombre.
ESTAFADORES COBROS FRAUDULENTOS, ME DI DE BAJA SIN HABER DISFRUTADO DE LA POLIZA Y ME CARGARON EN MI VISA EL IMPORTE. DENUNCIADO EN LA OCU.
No hay mas baja que no pagar.
Hasta donde yo se las pólizas tienen validez de un año, prorrogable, que no es lo mismo que obligada.
Totalmente de acuerdo: no hay más baja que no pagar.
Además, yo añadiría: “y no hay mejor batalla que denunciar”.
Muy buenas, me tocaría renovar en Julio (cosa que obviamente no va a pasar), a parte de denunciar y enviar el correo a anulaciones@nuez.es ¿que más pasos debo dar? La tarjeta de crédito ya no es la misma que dí el año pasado si sirve como dato.
Agradezco mucho a todos los que cuentan su problema con estos seguros pues pedí presupuesto y me engancharon rápidamente con mucha simpatía, al día siguiente me enviaron una póliza digital que al tocar para examinar dijeron que había firmado con la huella del dedo y me la enviaron como aceptada con núm de póliza y firma digital pero he mandado un email a anulaciónnuez@nuez.es y he avisado que no deseo su póliza y no pagaré, mi número de tarjeta bancaria no la tienen y si me cargan a mi c/c bancaria lo devolveré. Puuff!!! espero quedar fuera… Muchas gracias amigos, estere a vuestro lado, es tremendo que según tenemos la vida tengamos que torear a estos corsarios.
E vendido el coche q dos meses antes le puse el seguro con nuez y no me dejam cancelar el seguro ni me devuelven la parte proporcional de lo q page. Y no se les puede hacer nada. Como a los politicos hecha la ley hecha la trampa para el de siempre.gracias por todo
NUEZ ESTAFADORES LADRONES ME PASAN UN RECIBO DE UNA VIVIENDA QUE NO ES MIA Y UN COCHE QUE VENDI HACE 8 MESES LADRONES BASURA AQUI VALE TODO ES DE VERGUENZA
Lo peor de lo peor, ni se os ocurra contratar nada con esta panda de estafadores, me ha costado sangre sudor y lágrimas cancelar una póliza, la fórmula mágica ha sido enviarles una carta certificada advirtiéndoles que me acojo a mi derecho de desistimiento, y que si me incluyen en asnef , actuaré legalmente en contra de ellos en defensa de mis legítimos intereses.
Mano de santo. Me llaman y me dicen que todo está cancelado.
Menuda gentuza!
No contratéis nada con ellos.
Estoy flipando con la cantidad de abusos de esta compañía.
Ami me cobraron el recibo después de facilitarle los datos de mi tarjeta de crédito, recibo las cláusulas y al no estar conforme decido anular el seguro me aceptan la anulación, q ya me la devolverán en un mes, llamo porque no me hacen el ingreso, q es en dos meses, vuelta a llamar que es en tres, hago una reclamación a visa y q si quieres desde el 8 de febrero así y nada. Pero que hijos de su madre, esto no pasa en ningún lado nada más que aquí.
Amenazan con incluirte en lista de morosos si no renuevas. Vergonzoso.
Seguros Nuez, la peor compañía de seguros. Tres meses para que me resuelvan un parte y yo llamándolos continuamente, ellos nunca me llamaron y el 902 cuesta una pasta. Al final pasaron 5 meses para resolverme el parte con un contrario. Menuda estafa.
Hola, me convencieron de hacerme los 3 seguros por el precio de uno, dos casas (una segunda vivienda y la actual) y el coche, por un precio inmejorable.
En la segunda vivienda, un chalet me entraron a robar, avisé y me dijeron que no cubría el robo y eso que antes me preguntaron si tenia rejas, cerradura extintores etc. y me habían asegurado por teléfono que si lo cubría. Nadie se hace un seguro de vivienda que no cubra el robo.
Evidentemente después de discutir me di de baja, pero muy insistentemente una chica me pidió que no me fuera del seguro de casa y me ofreció que el seguro cubriera daños a móviles, tablet, ordenador y televisión, púes a los años se rompió una pantalla de móvil y me dijeron que no cubría esos daños.
Mienten mas que hablan.
Casi contrato con ellos gracias por los comentarios
Perdona, hablaste con alguien por teléfono y le diste tus datos?
Yo lo hice y después me dio un número para que pudiera entrar en su página web creo que para confirmar la póliza.
El problema es que he entrado como nueva para contratar una póliza y me ha salido una información diciendo que ese número estaba asociado a una póliza.
Crees que ya me habrán dado de alta? Les dije que empezaría el 1 de octubre.
Ahora con todo lo que habéis contado estoy agobiada porque no sé si voy a poder ponerme en contacto con ellos.
me pasa lo mismo, no puedo dar la baja con nuez y ya es el segundo año pero que ni uno mas, se merecen que les deis partes de accidentes falsos y sacarles la pasta, señores solo hace falta un poco de ingenio se lo merecen
Lo que pudes hacer es avisar al banco para que no le paguen
El mismo problema que todos por lo que veo. Ya intenté cancelarla el año pasado antes de que entrara en vigor por primera vez y no pude. Pero es que este año no me la dan. La solución: cancelar la tarjeta y devolver recibos si habéis dado la cuenta corriente.
Y como se pongan tontos denuncia que es gratuita. Si todos lo hiciéramos, dejarían de estafar.
Buenas a todos, yo he vivido lo mismo que muchos de vosotros, también cancelé mi tarjeta y a los pocos días recibí en el banco el cargo cosa que devolví al instante. Me puse en contacto con ellos para recordarles que les he enviado un mail pidiendo el cese de dicha póliza diciéndome que no puede hacerse al no estar dentro del plazo, procede a decirme el tipo ( que parecía que sabía de leyes…) que mi póliza estaba dada de baja pero no cancelada… y a parte de esto que me incluirían en las listas de morosos, no he mirado si realmente estoy en dichas listas, pero de ser así me veré obligado a denunciarles por estafadores. Ya his contaré…!! Suerte al resto
MUCHO OJO CON CONTRATAR SEGUROS NUEZ.
Hecho ocurrido:
– Se avería mi coche en la calle Tomás Morales, al lado del Cabildo.
– Contacto con seguros nuez, para asistencia en viaje para que una grúa me lleve el coche a mi taller habitual sito en Arucas a 15 kilómetros.
-La asistencia en viaje del seguros nuez, solo te cubre la grúa si lo llevas a un taller concertado por la compañía de seguros nuez.(para poner la mano y cobrar comisiones)
– Por lo que he tenido que pagarme una grúa de mi bolsillo 50,- euros y llevarlo por mi cuenta a mi taller habitual.
-Obviamente he cursado solicitud de baja de esta compañía al vencimiento de la póliza.
PD/
He estado en esta compañía durante dos años sin solicitar el más mínimo servicios, ni efectuar ningún parte de siniestro. Recibiendo a cambio este trato.
NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA COMPAÑÍA DE SEGUROS. VIENDO LO VISTO NINGUNA DE BAJO COSTE.
Un seguro con el que te sientes inseguro.
Solo hay que leerse el condicionado para ver de que hablo.
limitaciones en el seguro de lunas, incendio y robo.
Capital seguro conductor 12.000€
Seguro de libre eleccion abogado 250€ (ridiculo).
Asistencia en carretera, tanto como accidente como averia, el vehiculo va a talleres concertados(les llaman “VIP” maemia) y donde ellos digan (y cuales son esos talleres?????, por mucho que he mirado en su web, no los encuentro (se que lunas y chapa y pintura usa los mismo de Linea Directa (porque lo se, no porque venga en la web)), pero los de electromecanica????? NI IDEA).
El primer año, el precio es reducido, pero al siguiente te viene la crujida.
Y asi todo, solo hay que ver el condicionado como digo y la publicacion que ha puesto aquí el amigo, del trato recibido para contratar.
Lo barato sale caro, pero en este caso, es que por lo que ofrecen, es caro.
Estoy en contra de todo tipo de violencia pero con el responsable o los responsables de esta empresa de mafiosos y timadores profesionales haría una grandísima excepción mentiendoles 1 nuez por el culo sin lubricante por cada minuto que pasase sin devolver el dinero timado. Yo también he tenido que cancelar la tarjeta y encima no he podido recuperar el dinero del segundo recibo de coche que me ha subido sin previo aviso de 210 a casi 500. Sin contar su famoso 902…. Queda claro con esta panda de mal nacidos que ” el lobo del hombre es el mismo hombre ” eso si, solo le deseo que cuando vaya en su Ferrari de camino a su mansión ( comprada con nuestro dinero robado ) se salga en un de las curvas y muera muy lentamente pensando en cada una de las personas a las que ha timado.
Buena catarsis. :-)
Pero de acercarte a los juzgados y denunciarlos por estafa, ¿nada de dada? Porque como tengamos que esperar a que Dios, en su infinita justicia les estropee los frenos del Ferrari… Lo llevamos claro.
A mi me an dado un golpe al coche. Parado. En junio Y con atestado de la policia..reconocimento de culpA del otro conductor. Todo en junio y Todavia estoy a fecha de hoy 24 de agosto esperando. Con no se cuantas llamadas. Al dichoso 902…jjeje. Y lo mejor es que el siguiente mes se caduca el seguro. Y oretenderan que siga con ellos …mañana. Buro fax desde un bufete de abogados …targeta cancelada y irden emi banco de no pagar ningun seguro de coche
Si quieres enviar un Fax, el número que te dicen es falso.No está activo.
Yo lo he intentado hoy para rescindir mi póliza y da error.
Alguien sabe el número de Fax que no sea un 902
Asistencia penosa resulta que me ha dejado tirada el coche y como ya había llamado 2 veces en el año a la grua no me la mandan .
Tenia contratada con Nuez coche y hogar, un mes antes de vender el coche se lo comunico, y les pido que me hagan un recibo por el segundo semestre exclusivo para el hogar. Despues del acoso por telefono, amenazas etc.. me envian el mismo recibo de coche y hogar, y al final me han anulado el seguro de hogar sin avisar con fecha de julio cuando tenia vigencia hasta Enero 2018. Eso lo pueden hacer? yo no le aconsejo a nadie que se apunte con esta cia.
Son unos sinvergüenzas, no contraten con seguros nuez, y los operadores unos mal educados,
Me ha alertado mucho estos comentarios ,gracias a todos.Hay que tener una aseguradora mui conocida y hablar de persona a persona y nada de contratar por internet es una falsedad
MUCHAS GRACIAS por vuestros comentarios!!
Buenas, he contratado el seguro con ellos POR DESGRACIA el precio era irechazable, me pidieron número tarjeta y de cuenta en el banco (Por si me tienen que hacer algún ingreso) se los di, pero leyendo todas vuestras experiencias y que aún no me han pasado cobro de la póliza, he decidido dar de baja la tarjeta y si me lo pasan por el banco pues tendré que ir para hecharlo para atrás y decir al banco que lo anulen y no puedan cobrarlo, también les he mandado un correo para que quede constancia de que no lo quiero, espero haberme salvado de esta gente
Bueno deciros que después de leeros si de baja con nuez antes de empezar anule tarjeta para que no pudiesen cobrar , esto fue el sábado, también mande un correo para que quedase constancia y hoy lunes me llama una señora muy amable y me pregunta el por qué de darme de baja le dicho que después de los comentarios que hay no me interesa, y me ha mandado u correo de cancelación de póliza, muchísimas gracias a todos por vuestros comentarios me habéis ahorrado un gran dolor de cabeza
Hola, podrias decir que correo utilizastes para darte de baja? gracias…
Gracias a vuestra mala experiencia con esta empresa y a este medio por dar soporte , he decidido no contratar con Nuez. Ánimo y un abrazo.
Hola buenas noches : ha mi tambien me han estafado estos chorizos impresentables , estoy con una impotencia que no se que hacer,este mes de junio llame a este seguro para preguntar precios para ver si me interesaba contratar con ellos 2 seguros para unos apartamentos turísticos que tengo en la playa necesitaba contratar un seguro de responsabilidad civil ,la chica que me atendió fue muy amable y le dije que asta julio no necesitaba dar de alta el seguro yo no estaba muy convencida pero me dijo que tenia dos semanas para anularlo y me pidio el numero de la tarjeta a los 2 dias le mande un correo para anularlo y me confirmaron que si ya estaba anulado ,pero cual seria mi sorpresa que cuando vinimos de vacaciones nos habían cargado en la cuenta tres recibos que nose de que por que los apartamentos son dos ,, me estoy gastando la pasta llamando al 902 y me mandan de unos a otros cuando me lo cogen esta mañana me atendió una chica me vio tan cabrada que me pregunto mi numero de carne y mira en el ordenador y me dice que mis seguros están anulados,y dice que para devolverlo que me llamarian esta tarde pero todas son mentiras ni me han llamado . son de lo peor esto en mi pueblo se llama robar ,.mañana voy ala comisaria y pondre una denuncia ,que nadie contrate este SEGUROS . NUEZ SON UNOS ESTAFADORES
Bueno pues después de dar de baja la tarjeta y anular la póliza que no llegó a iniciarse, me llamaron como unas cuatro veces y la última una mujer diciéndome que tenía un contrato que cumplir de muy malos modos( la mande al carajo literalmente)resulta que me pasan el cobro de la póliza íntegra POR EL BANCO!!!cosa que e devuelto en el acto, valiente poca vergüenza hay que tener, digo yo que como muchísimo una penalización ( que tampoco pensaba de abonar por no iniciar la poliza) pues eso íntegra veremos por donde acaba esto.
Les da igual Jesús son unos estafadores te intentan cobrar aunque no firmes la póliza. sinvergüenzas
Les avise con antelacion ( un mes y medio) por telefono y emails, de que no queria renovar la poliza,
aun asi se la cobraron (es el problema de los cobros con tarjeta).Les mande mas emails ,mas llamadas de telefono (por supuesto a un 902 pagando tu, aunque el error es de ellos..), no se dignaron a contestar ni un email..y por telefono una señorita hasta me colgo.. SIN PALABRAS..Todavia hoy han pasado dos meses y sigo esperando que me devuelvan los casi 400 euros que me tienen que devolver..IMPRESENTABLES como ellos solos.. Recomiendo al que quiera contratar algo con ellos QUE NO LO HAGA!!!
Estafadores saben que no tenemos fuerza van al límite necesitamos hacer algo más
Cuidado con seguros Nuez siempre te intentan engañar, funcionan como un sistema piramidal y mafioso.
Ni se os ocurra contratar una póliza de motocicleta con esta gente. Me tiraron la moto en la calle, doy el parte, ya que la causante aunque en primer momento se fue, regresó porque varios vecinos le habían cogido la matrícula. Más allá de este detalle, el caso es que después de dar el parte, Nuez tardó nada menos que 3 meses en resolver el asunto, a pesar de que la conductora confirmo su culpa en el incidente. Tuve que abrir una reclamación a la propia compañía (Nuez), 4 días antes del plazo legal (por lo visto son tres meses para la compañía contraria) me pagaron el siniestro, mejor dicho se lo pagaron al taller… En dicha reclamación informé de mi intención de NO renovar con ellos, ya que me causaron una grave perjuicio al estar un par de meses sin el vehículo. Tuve que esperar para reunir el dinero y así adelantar yo toda la reparación al taller.
El hecho es que el correo que te mandan para avisar de la renovación tuvo la desgracia de ir a parar al buzón de SPAM. Cuando por casualidad vi dicho correo, en él venía que la cantidad que me cobraban era EL DOBLE que el año anterior. ¿¿Alguien entiende que se pueda querer renovar una póliza con una subida del 100%??A falta de 8 días para la renovación, les llamé por teléfono y además les mandé una carta firmada para que diesen de baja el seguro y no hicieran la renovación… Pues bien, este domingo me pasaron el cobro, lo pasaron a la tarjeta de crédito que es como lo pasaron la primera vez. A pesar de tener los datos de mi cuenta que la di en su día, prefieren este método porque es mucho más complejo efectuar la devolución…
Tras estar todo el día de hoy lunes intentando hablar con ellos al fin logro contactar y la persona me dice que no puedo hacer nada. Hay un plazo legal de un mes para cancelar la renovación. El tono de esta persona es jocoso y te da a entender que te puedes poner como te pongas, que te dan por el …
Solo puedo decir que el servicio de esta compañía es nefasto, es más, pertenece a Línea Directa y a este nombre me venía el cargo en el banco. Les he llamado a ellos (Línea Directa) y dicen no saber nada de nada, a pesar de que el ingreso va a la cuenta de Línea Directa… ¿¿¿¿alguién entiende algo????
Ni se les ocurra contratar nada con esta gente, para empezar todos sus teléfonos son 902, por lo que cualquier trámite largo por teléfono te costará un pico. Te hacen perder el tiempo escuchando las letanías de sus productos antes de ponerte con algún operario, esto no baja de los 5 minutos, así que ganan más dinero con la “atención al cliente” por teléfono que con los productos que venden.
Ahora tengo que tramitar con el banco la posible devolución del importe del recibo, tiempo y gastos, repito, he llamado como unas 12 veces por teléfono, para acabar con una aclaración bochornosa y estéril. Así que no creo que me haya costado menos de 20 euros las llamadas a sus 902!!!
NO SE LES OCURRA CONTRATAR NADA Y SOBRE TODO NO DEN NINGÚN DATO BANCARIO.
En la plataforma change.org se estan recogiendo firmas para que metan mano a estos impresentables..yo ya firme..a ver si entre todos se pueden recopilar las firmas necesarias. Animo!!!! Pasadlo a todos : conocidos, familiares, amigos ,etc..
Había leído comentarios muy negativos pero este hilo me ha dejado impresionada. Al igual que a ustedes, estos impresentables cuatreros me están acosando para pagar el recibo de la póliza. Póliza que no quise renovar y, a pesar de que por ley el asegurado tenga la obligación de avisar con un mes de antelación de cancelara renovación, la aseguradora debe informar al asegurado del importe de la renovación. En mi caso esto no lo cumplieron, lo que es más, intenté contactar con ellos por escrito a través de la página hasta que me llamó una operadora, Cristina Castillo. La operadora no sabía indicarme el precio, tenía que definirlo, intentar ajustarlo, solicitar un descuento…..así transcurrían los días. Les envíe un email a varias direcciones de correo para indicar que no deseo renovar. Me responden que no estoy en plazo….cuando el plazo no lo han cumplido ellos! Ahora me están acosando, emails, sms, llamadas… Intento comenzar el proceso de reclamación siguiendo los contactos que aparecen en las condiciones de la póliza. El email de departamentolegalnuez@ no funciona y en el de defensa del asegurado me responden que ellos hace años ya no son la defensa de los clientes de esta “aseguradora”. Por tanto, hasta información de la póliza no es real ni de fiar.
El siguiente paso es reclamar en la Dirección General de Seguros. Lo que ocurre que en los requisitos se ha debido reclamar previamente en la defensa del asegurado. Lo seguiré intentando y espero conseguirlo pero cualquier movimiento con ellos es un inconveniente y un problema, desde el momento en el que se contrata con ellos.
Yo Nicolás Lezcano Redondo, con DNI xxxxxxx, y número de póliza N0020474, de los vehículos coche marca Yaris con matricula xxxxx y moto marca Yamaha con matricula xxxxx, renovada automáticamente con fecha 11-11-2017 por un importe de 413,13€, muy superior a la del año anterior.
Revisadas las bandejas de entrada y Spam de mi correo electrónico xxxx@gmail.com y no haber notificación alguna informándome del nuevo importe de las primas y su renovación, solicito que sea anulada dicha póliza y reembolsada la totalidad de la cuantía cobrada al no haber sido informado con antelación.
Si persisten ustedes en no devolver lo indebidamente cobrado y en que sÍ enviaron esa notificación les ruego que lo demuestren documentalmente, mostrando la fecha del supuesto envío, de forma que pueda yo aportar la mayor cantidad de información al Defensor del Asegurado, y si procediera a la Junta Arbitral y Tribunal de Justicia.
Por otro lado les desautorizo a seguir haciendo cargos en mi tarjeta de crédito, cuyo número les facilité para una urgencia puntual, y les ruego por escrito, ya que por teléfono me han dicho que se niegan a hacerlo, que borren dicho número de su base de datos.
hola, estoy en tu misma situación actualmente, conseguiste algo?
Son unos sinvergüenzas estos de seguros Nuez.
Te dan largas para que pase el tiempo y cobrarte y después para reclamar te vuelven loco.éstos de Nuez no merecen la pena.OS lo aseguro.
Te cobran aunque no firmes les da igual por eso te piden los datos de la tarjeta para que sea mas difícil reclamar. Seguros Nuez estafadores.
hola, he tenido la mala suerte de tener a estos de Nuez como aseguradora.
el 22 de octubre me dieron un golpe en el coche y el contrario compañía Alians, hay parte de lesiones de tres ocupantes de mi vehículo.
a los dos días el de la grúa me llama para que le quite el vehículo de allí de su deposito. que donde lo lleva?
llamo al famoso 902 y me dicen que que elija entre tres talleres colaboradores. no me interesa ninguno, pero tras varias llamaditas al 902 me convencen de que es lo mejor y me darán coche de sustitución y las piezas serán originales al reparar el vehículo.
al día siguiente de estar el coche el taller, pasa el perito y me lo declara siniestro. a mi no me comunican nada.
al mes el dueño del taller pregunta al perito que pasa con ese coche. y se le dice que es siniestro.
me llama a mi y me lo comunica, para que vaya viendo donde me lo llevo porque el allí no lo puede tener. Y el coste del deposito del coche en el taller me va tocar pagarlo a mi.
No contestan a mis correos ni a los de mi abogado. la parte contraria no reconoce la culpa y ha pedido parte de atestados. estoy 100% convencida de que es favorable a mi ese parte. dicho por los mismo agentes que me atendieron en el accidente. Me van a dar el valor venal del vehículo que es una porquería. dicho por el mismo mecánico que ha visto como se encontraba mi coche.
le he pedido un presupuesto aproximado de reparación para tener una cifra para reclamar dado que aun o han hecho propuesta alguna.
me siento perdida, frustrada, desprotegida, timada y muy muy cabreada.
no entiendo como pueden dejar que este tipo de aseguradoras exista, que lo único para lo que valen es para que no te multen. No entiendo como pueden hacer estas cosas y seguir en el mercado, impunes ganando dinero acosta de ofrecer un servicio nulo.
estoy sin vehículo, con lesiones, bajo la presión de que hago con mi coche? y con una póliza de seguros que no quiero y mucho menos tener que transferir a otro nuevo vehículo.
lo único que he hecho bien es que me caduco la tarjeta de crédito y no la renové, con lo cual no van a poder cobrarme ninguna renovación de póliza. ahh mi factura de teléfono al 902 por menos de una hora aumento en 32€
gracias por leerme. un saludo
A mi tb me han timado, a ver como lo arreglo…dí mi numero de tarjeta. He transferido mi coche y siguen pasandome el recibo y como es con tarjeta no se puede devolver. No me contestan a los emails, y si te cogen el telefono es oara decirte que anotan ma incidencia y que ya te llamaran. Mentira! Voy a ir a denunciarlo por uso fraudento de mi tarjeta.
Bien hecho. Denunciar es lo único que sirve de algo. Pero en cualquier caso debería Vd anular su tarjeta en el banco y que le expidan una nueva, para que no le pasen el siguiente recibo.
pues muchisimas gracias,gracias a todos,ya informare a mis amigos aqui en europa del tema un saludo y muchisima salud para todos.
Os indico como conseguir que SEGUROS NUEZ borre de sus bases vuestra tarjeta de crédito y no puedan renovaros el seguro.
1.- enviarles al correo electrónico departamentolegal@nuez.es y atencionalcliente@nuez.es el modelo que encontrareis en internet de cancelación de datos, en ella poneis que cancelen de sus bases los datos de la tarjeta de crédito en la que os hacen el cobro. (esto hacerlo antes de que os hagan el cobro)
2.- Tienen 10 días para contestaros, pero no lo harán , una vez pasados lo 10 días haceis denuncia ante la agencia de protección de datos, aportais como prueba el correo electrónico enviado (dejarlo guardado en la bandeja de salida), en la denuncia poner que solicitais se os devuelva el importe cobrado si ya lo han hecho y que se les sancione por no haber cancelado los datos.
2.- A los 15-20 días recibiréis por correo ordinario acuse de recibo de la Agencia de protección de datos y en otros 20 días, Seguros Nuez os habrá devuelto el importe cobrado y cancelado los datos de la tarjeta de crédito y la poliza, pero no os comunicaran nada, os enterareis por el reingreso en la tarjeta.
Bueno, pues leo tu caso… y a buenas horas.
El dia 01/11/2017, quise contratar el seguro con ellos, para entrar en vigor el dia 03/11/2017. Di mis datos, numero de tarjeta… y todo bien.
El dia 02/11/2017, llame para cancelar la contratación, me tomaron nota y parece que todo bien, no llego a entrar en vigor el seguro.
El 04/11/2017 de Noviembre me hacen el cargo con tarjeta…. y a dia de hoy, 20/12/2017 sigo sin tener la devolucion.
ESTAFADORES, LADRONES, llamo por telefono y se limitan a decirme que en los proximos dias, se pondran en contacto conmigo.
LADRONES, ESTAFADORES, FRAUDE.
Soy un usuario que llevo contratando servicios por internet muchos años, sin ningun tipo de problema, he acertado muchas veces, me he equivocado otras tantas y no hay mas….
…pero con NUEZ SEGUROS, he hecho el pleno. ESTAFADORES, LADRONES, que se basan en ofertar un precio que despues no respetan (me llegaron a decir, que sus precios fluctuaban como la bolsa, segun el momento del dia, dia de la semana…etc.), y para colmo nada de cargo en cuenta… directamente tarjeta de debito para hacer sus chanchullos “legales” con los que los usuarios estamos con las manos atadas.
LADRONES, ESTAFADORES.
Por favor, no piqueis.
Os cuento mi caso,contrate el 16 /12/17 me dan 153 euros de seguro,todo bien…no doy partes de accidente,grua o lunas,NADA.Llamo para saber el orecio renovacion antes del vencimiento y me dice que ya esta renovada por 297 euros..ni el correo que tenian era el mio..ni el numero de cuenta era mio..ni mi telefono. a dia de hoy(10 dias despues de la supuesta renovacion) me qcosan por telefono de meterme en un fichero de morosos..llevarme a juicio y tal porque el cargo bancario lo he anulado.no se que hacer porque ahora nose si renovar con otra compañía y pagar 2 seguros..ayuda porfavor
Yo contrate con esta gentuza un seguro bastante ventajoso.Todo fue bien hasta que vencia la poliza.Cuan faltaba un mes hable con ellos para intentar mejorarla.Mdigeron que hacia dos meses me habian enviado un correo diciendome el nuevo precio que era un 70 por ciento mas caro.Yo les dige bueno como puede ser esta subida sin tener percances,me contestan que cuando lo contrate era una oferta especial.Dige diesen de baja esa poliza y medigeron que lo tenia que hacerlo un mes antes,pero si estoi dentro de plazo me contesta la srta que no que faltan 28 dias para su vencimiento.Me digeron que me giraban el recibo.LLego el recibo y lo devolvi.Ahora me estan llamando a todas horas y amenanado diciendo que me van a poner en la lista de morosos.Una compañia que jamas recomendare a nadie.Y pertenece a Linea Directa
A mi me ha pasado lo mismo, aunque los avise de la anulación con tiempo, me han cobrado la renovacion al precio que han querido y me lo han cargado a la tarjeta. Me he puesto en contacto con la OCU y lo pongo en manos de un abogado. Muy triste que mi banco no quiera si quiera no aceptar futuros cargos de esta empresa defraudadora.
Buenas,
Vaya me he enterado tarde, tonta de mi por no haber mirado las criticas antes de contratar, hoy mismo acabo de hacerlo, el seguro entraria en vigor en dos meses, que es cuando cumple mi antiguo seguro que he cancelado, por lo tanto aún no me lo han cobrado por targeta, les he mandado correo para anularlo a ver si me contestan, y de paso he dado de baja la targeta, no se que hacer mas..
Alguna sugerencia? gracias
Buenas,
Solo comentar que a mi también me han engañado. Me subieron el precio de seguro sin avisar. Cuando reclamé (lo hice antes de que entrara en vigor el seguro, porque soy una persona honrada y no me quería aprovechar de ellos), me dijeron que me habían enviado un correo hace tiempo diciéndomelo. Es mentira. Ese correo no existe. Como excusa te dicen que a lo mejor se fue a la bandeja de SPAM, pero yo siempre leo el SPAM antes de borrarlo y, además, el resto de correos suyos si los recibí. En el banco me dicen que no puedo devolver el recibo ya que está cargado a una tarjeta. Son unos LADRONES PROFESIONALES.
Hola me podeis ayudar estoy muy preocupado con lo sucedido resumo:
1- dia 27 de octubre a través de internet-telefono contrato NUEZ a 192€ cuyo último correo de ese día es la poliza en PDF etc etc y pone que a falta de una firma email-certificado digital que llegaria el 10-02-2018 no pueden acceder a cobrarme etc lo que me da entender que no puede causar efecto dicha poliza o prepoliza
2.- Dia 10/02 muy nervioso esperando impaciente que me manden el mail certificado , llamo a atención al cliente , envio correos etc contando que sin eso me pueden meter en la carcel sino tengo seguro activo el día 11/02 a las 00:00h , eran las 17:00 y nadie me llamaba nervioso bajé al corte inglés de linares a seguros y tras una hora la chica mirandome lo que mejor convenia ( tras comentarle mi caso con nuez y el problema surgido ) llegamos a pelayo y acordamos una poliza oficializada firmada y cotejada y con orden de pago a mi banco etc y poder circular legalmente muy bien ahora
3.- lunes 12 a las 13:20h el numero 91 50 18 03 de NUEZ una mujer me dice mi poliza está en vigor patatin patatan le expongo lo que me ha llevado a hacerla con pelayo , me amenaza en cierto modo hay que pagar que hay que pagar etc etc y nervioso bajo al corte ingles , hablo con un amigo de la dgt de jaén etc y me dice por una parte :
A) chica de seguros corte ingles : solución devolver una de las dos polizas en el banco ya que he dado cuenta nada de tarjetas ( ni siquiera tengo ) y yo le explico que me han amenazado patatin patatan y dice que esa es la unica forma sino quieren darme de baja
B) amigo de tráfico EL COCHE ESTÁ SIN SEGURO DESDE EL DIA 10 PERO LA POLIZA OFICIAL DE PELAYO SERÁ LA QUE VALE
despues de aquí pienso devolver lo de NUEZ ya que segun ellos y como comentan más arriba me mandaron el mail certificado y fue fallo mio no leerlo decir que abro el correo no deseado y nunca llego hasta en la llamada de esta mañana que se lo exigi antes de hablar en el corte inglés y con mi amigo de DGT etc y que ahora la de NUEZ me llamara y le dire que he decidido que su poliza es la que voy a hechar para atrás pues bien
Soluciones :
aparte de hechar atras el recibo ante las suculentas amenazas que van a empezar en breve vía mail y telefono y carta
Que puedo hacer , estoy asustado la verdad espero vuestra ayuda , ya que una tarjeta banesto orange que no tuve nunca al final santander me empezo a amenazar cartas y cartas y pagué 137€ o algo así y esto del seguro me da miedo que sea como esa tarjeta del santander
Otra estafada mas.
No son ciertas las coberturas que te dicen que tu seguro tiene, por eso es tan barato. Además el agravante de tener que llamar a un 900.
Y que decir del pago de estos seguros mediante tarjeta, así si no renovais con ellos de nuevo, OS CARGAN EL IMPORTE DE NUEVO CON LA TARJETA, y resulta muy difìcil recuperar el dinero.
En definitiva, todo lo que buscamos en un seguro ¡¡¡¡¡¡
Anulaciones@Nuez.es
Contratar con agente físico puedes reclamar con garantía. Con Nueztafadores es volverte loco lo digo por esperiencia.
La mejor solución es burofax, si devuelves el recibo y te denuncian por ello, tienes una prueba concluyente de que les has avisado con antelación ante un posible juicio.
Bobadas. La mejor solución es no pagar e ignorar. Jamás se van a meter en juicio. El burofax es un trámite y coste innecesarios.
Yo en enero el dia 2 solicite un seguro con ellos, para que me entrara en vigor en febrero y el 3 de enero lo cancelé, me llamo un agente para que no me preocupara que ya estaba cancelado, yo pensé que bueno que después de las críticas que he leído a sido fácil y rápido, cuando para sorpresa el 2 de febrero me cobran 187€ y yo no sabia de que hasta que llamando y llamando vi de que era y a dia de hoy sigo esperando mi dinero
Hola y gracias por esta página.
Primero decir que NO puedo creer que haya aquí personas estafadas desde el 2015 y estos impresentables mafiosos sigan en pié.!!!
Será que soy argentina y desconfiada porque tengo el training de haber tenido que vivir en ese nefasto país en donde estas cosas pasan a diario en todas partes….
Yo contraté un seguro de coche con esta gentuza y luego al leer todos los comentarios terribles en contra de ellos por toda la web decidí darlo de baja al día siguiente, Para evitar el intento de cobro dí mi tarjeta de baja y hoy les devolví el recibo que intentaron cobrar por medio de la cuenta bancaria, que en principio , según ellos se llevaría a cabo el día 14 pero lo adelantaron a hoy.
No voy a dejarme intimidar por llamadas ni cartas ni nada.
Voy a denunciarlos en donde sea necesario . Será un gran placer.
Para que veais lo profesionales en manipular que son los invito a visitar su página en Facebook tocando la sensibilidad de la gente , llenando todo de fotos de animales maltratados, niños hambrientos, etc y presentándose como filántropos recurriendo a lo que denominan “el reto Nuez” , supuestamente ayudando a los más débiles….
Lo lamenntable e increíble es que la gente LES CREE a juzgar por los comentarios que dejan…..
He publicado allí el link de la página de Change.org.en los pocos comentarios negativos que encontré.(borrarán todo lo que no les interesa que se vea, supongo)
Para mi sorpresa NADIE se ha hecho eco de nada de lo que he puesto allí , ni del link , ni las advertencias…..
Mi lema es “NO TE QUEJES SI NO TE QUEJAS” .
Al ver la pasividad de la población española en general debo pensar que hay un grado de masoquismo?
Pensarán que el dinero que les robaron va a parar a una protectora de animales acaso?
Soy psicóloga y veo que estos de Nuez manejan un alto grado de psicopatía por donde se lo mire.
Mi consejo es DIFUNDIR !!!
A veces el ser humano no difunde cuando es estafado , violado, etc….por vergüenza , pero vamos , evitemos que esto siga pasando !!!!
Estoy en plena campaña contra la manipulación , es hora de ponerse de pié y EMPODERARSE.
DENUNCIAR DENUNCIAR Y DENUNCIAR !!!!!!!!!!!!!!!!!
SIN MIEDO; HACIENDO VALER NUESTROS DERECHOS !!!!
También es una forma de no enfermarse !!!
Prueba a hacer una denuncia, a estos o a cualquiera que intente hacer algo en tu contra y verás lo bien que te sientes después.!!!!
A quien abrió este valiosísimo espacio, mil gracias de corazón !!!
Exacto, lo mismo que has visto tu lo he comprobado, solamente que no fui tan hábil de dar de baja la tarjeta en el tiempo para no me pasaran el cargo, lo de facebook lo borran al momento, saludos
Tenemos un parte abierto desde el mas de enero y el dia 15 de febrero la compañía contraria hizo el ingresó pero ellos no nos quieren pagar a nosotros la reparación del vehículo y después de 6 meses sin coche quieren que paguemos la segunda cuota Un saludo y que nadie se le ocurre contratar algo con ellos
Yo he tenido que dar un parte por la zona de Orihuela que en Diciembre y Enero del 2016 hubo inunundaciones, la puerta de la calle se hinchó y con unos desperfectos del 60 % no hubo forma de cambiarla Línea Directa, ya que decía que no tenían constancia de llover esa cantidad qu cayeron más de 90 litros por metro cuadrado y al final no me la cambiaron y tuve que cambiar de compañía.
Segundo caso el día 26 de Febrero del actual, tenía aparcado el vehículo de mi propiedad en unos aparcamientos de mi ciudad, que fuimos a cenar y al regresar tenía unas rayas longitudinales en ambos lados, en capò delantero y en el maletero unas yayas igualmente en el techo; al día siguiente pongo denuncia en el Cuartel de la Guardia Civil y acto seguido con la denuncia llamo a Línea Directa para exponerle que me habían rayado el vehículo el el aparcamiento y una gestora de dicha Compañía que al día suigiente se presentaría el perito a valorar los dañsiguiente se presentaría el perito para valorar los daños y en que se fijó el perito en dos pequeñas raya que tenía el vehículo en ambos lados y un pequeño bollo en un embecelledor trasero, dando cuenta el perito a la Compañía con cuatro partes que tenía que pagar yo 720 euro, ya que tenía una Póliza a todo riesgo y una franquicia de 180 euro, resumiendo que el perito sólo se fijó el los dos rayas mínimas que tenía el coche y no valoró el rayado que le hicieron al coche, reclame a Línea Directa y denegó reparar dicho vehículo y no estando conforme recurrí a la Oficina del Cosumidor en la ciudad de Zafra (Badajoz) y estamos pendiente en la Resolución que tome la Oficina del Cosumidor. Acto seguido he cambiado de Compañía de seguros y espero que me de la razón, ya que acto de vandalismo está asegurado que tienes derecho a que pinten el vehículo y sólo pagar la franquicia de 180 euros lo que tengo tenía contratado con Línea Directa y les ruego a todo el personal que lea estar escrito que no se hagan caso de lo que anuncia el Sr Prat de Línea Directa ya que no cumple nunca con los clientes aquí están los dos ejemplos que doy que es la realidad. Muchas gracias
sinvergüenzas de los grandes….
No contratéis seguros por Internet si la compañía se esconde tras números 902. Te ningunean!!
Si contratáis no pasará nada…. hasta que tengáis un siniestro (culplables o no)…. ya veréis el calvario que os hacen pasar. Para mí Linea Directa lo peor de lo peor…NUEZ es prima hermana de linea difrecta aún peor …LO SIENTO MATÍAS, estas vendiendo humo!!
Es vergonzoso!!!! He intentado cancelar la renovacion del seguro de mi coche, seguros NUEZ.
y no he podido, por no a visar con un mes de antelacion, han sido 25 dias solo.
Lo peor de todo es que me puse en contacto con ellos 10 dias antes, para ver si me podian hacer algun tipo de mejora en el presupuesto, me dijeron que si que me llamarian al dia siguiente.Aburrido , me hice el seguro en otra compañia, llame 10 dias despues y tras numerosas llamadas a 902 y contestadores automaticos me lo cogieron, y van y me cuentan que ya el plazo expiro y que no puedo cancelar.Ahora me veo con dos seguros para el mismo vehiculo.Al final he tenido que anular el otro seguro, no me ha puesto ningun problema para anularlo.Seguros Nuez, linea directa son una p… mierda!!!!!estafadores.
a mi me han renovado la poliza sin mi consentimiiento ,y me ha subido el precio de la ppoliza por un paga de reparacion a un tercero por daños en el motor de 890 eur,sin que yo haya tenido ningun accidente con mi vehiculo,y estoy tratando de ponerme en contacto con ellos ,pero no hay manera de que puedaq contactar con ellos ,si alguien sabe como pouedo ponerme en contaacto por favor diganmelo.
de todas maneras ire al banco a anular los futuros pagos que soliciten de nuez seguros
Estoy igual que todos vosotros.
En el año 2017 contrate un seguro de coche aun precio muy competitivo.
Un día antes de la renovación de la póliza recibo un correo indicando que el precio de la póliza subía 80%.
Obviamente, lo primero que hice fue cancelar mi tarjeta de débito para que no realizaran ningún cargo.
Hazto seguido les llame, y…sorpresa….una locución dice “marca 3 para renovaciones”. Al marcar “3”, contestan que están las lineas ocupadas y te devolverán la llamada en 7 horas. Procedo a enviarlos un mail indicando que no quiero renovar.
A los dos días contactan conmigo, dado que no habían podido hacer el cargo en la tarjeta (porque la había cancelado), y me dicen que la póliza ya está emitida y que la tengo que abonar. Igualmente me indican que para poder cancelarla, tenia que haber avisado con dos meses de antelación.
Les digo que la cancelé por el aumento abusivo de la póliza sin dar ningún parte, a lo que me indican que me avisaron mediante mail de dicho aumento.
El caso es que yo no tenía ningún mail de ellos…..me pongo a buscar y sorpresa!!!. Efectivamente tengo un mail de ellos dos meses antes, pero de la siguiente manera:
-En el remitente del mail dice “No Reply”
-En el asunto del mail dice “Información [2_N0217328_1368_0___]”
Obviamente dicho mail fue bloqueado y no lo vi. Estos impresentables ,te envían un mail “con truco”, sin un asunto legible y sin un remitente conocido para que no lo veas, pienses que es spam, un virus , o tu firewall te lo bloquee.
El caso es que me “frien” ha llamadas y me dicen que me van a añadir al fichero de morosos y ponerme un monitorio por no pagar. Y encima me amenazan y me dicen “espero que tenga usted un buen abogado”. No se ni cuantas llamadas he recibido, y no se cuantos mails diciendo que pague.
Son unos estafadores profesionales, y tienen su sistema de negocio basado en eso. En una estafa. No se como les permiten seguir operando.
En fin. Dejo mi experiencia, espero que ha alguien le sirva.
Saludos.
Les cuento mi caso: Contratación de póliza seguro hogar durante 4 años, para hacerme el descuento me piden n de tarjeta y cuando roban en mi vivienda me ignoran, llamó a la policia que se presenta en pocos minutos y simultáneamente a línea directa pues bien con la puerta cerrada, la cerradura reventada y policia conmigo me empiezan a hacerme preguntas innecesarias ,se trepen a darme consejos y me pasan a otros departamentos, más música ,más datos y todo esto por teléfono fijo a un n 902 les ruego de forma reiterada que me manden un cerrajero q no oigo a la perrita q la policia no puede estar más tiempo de espera allí,bueno pues 35 minutos de teléfono y me pasan con el cerrajero, la respuesta de este ante mi urgencia: tengo tres para acudir y si me necesita antes tiene que ser de forma privada…….. tuve que llamar a otro privado,luego apenas te cubre nada, todo son pegas y ahora les tengo demandados por qué se olvidan la indemnización por joyas.Cuando termina el año de contrato aviso por correo en
Le comunico mi intención de renovación y aún así me cargan el recibo ( la tarjeta la di de baja en previsión) y ahora recibo una carta certificada q aún no h recogido
Mi experiencia es muy similar a otros foristas. Contraté seguro de hogar por internet, dos días después recibo la confirmación con contenido de la poliza. Viendo la póliza es obvio que no se trata de una compañía seria, ni robo incuye, una de las cosas más fundamental en un seguro de hogar. Mando preguntas para aclarar el contenido por email, pero obviamente no responden. A los 14 días de recibir la confirmación (la plaza estipulada en las condiciónes) mando un email cancelando la póliza. Todavia falta más de dos semanas para entrará en vigencia. Por seguridad también bloqueo mi tarjeta de credito con el banco, ya que huele a estafa. Ahora me estan terrorisando con llamadas en un tono de voz MUY agresiva que me van a llevar a tribunales, meterme en la lista de morosos etc. si no pago la póliza. Admiten que si recibieron mi email cancelando la póliza, pero que está fuera de plaza con dos días.
Una recomendación a otros foristas (aparte de las excelentes recomendaciónes de The Freelander) es utilizar nuestro derecho de ser olvidado estipulado en la nueva ley RGPD. Solamente aplica a los que ya no somos clientes, ya que tienen derecho de mantener datos personales de sus clientes.
Usa este formulario y mandarlo a dpo@lineadirectaaseguradora.com;
—
SOLICITUD DEL INTERESADO DE SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
[Nombre del solicitante] con DNI [Nro], mayor de edad, con domicilio [calle, número, piso, CP y localidad], ejerce en nombre propio, por medio del presente escrito, el derecho de supresión de datos personales de conformidad con lo establecido en el art. 17 del Reglamento 2016/679/UE, de 27 de abril de 2016, y en la normativa nacional que regula la protección de datos de carácter personal.
SOLICITA
DE:
Seguros Nuez
QUE:
1) Se proceda a la supresión de los datos personales conforme a lo que se solicita en el presente escrito.
2) Se me comunique cualquier supresión de datos personales que se efectúe efectuada así como de los destinatarios de esa rectificación.
3) Se informe a los responsables que estén tratando estos datos cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.
Y que, conforme establece el Reglamento 2016/679/UE, de 27 de abril de 2016, se proceda a la supresión gratuita en el plazo de un mes (art. 12.2 del Reglamento), información que deseo me sea facilitada por correo postal.
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Obviamente no van a responer a tu email (como la politica de Nuez es no responer a los clientes). Así que, pasado los 30 días presenta una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.aepd.es.
Si logramas comprobar el incumplimiento de la ley, les sancionan a Nuez una multa hasta 4% de su facturación anual. Eso si les van a doler.
MUCHO CUIDADO SON ESTAFADORES NO CAER EN LA TRAMPA ,,paso 1 te hablan muy amables .paso 2 te dan un buen precio.paso 3 te piden pago por tarjeta y ahí esta la estafa ahí gente que al final le da él numero de tarjeta por ver un precio tan asequible …..pero ahí Esta él problema que ya tienen tu numero de tarjeta y te timan…..luego te pasan un cobro de 1 € y te lo devuelven ,para ver que la tarjeta esta efectiva ….lo mejor que debéis hacer es bloquear la tarjeta al momento y luego comentárselo al banco y si banco no te devuelve él recibo pues darte de baja de todo en él banco ,,,y él banco por no perderte como cliente te bloquea todos los pagos que vengan de esos estafadores de nuez seguros…..un saludo amigos SUERTE. A TODOS………
Este es mi caso..contrato con seguros nuez coche y moto…precio increíble…a los 6 meses les mando un correo diciendo que no quiero seguir con ellos, y cuando termina el contrato sorpresa, se ha renovado automáticamente, llamo al teléfono 902 y nada, mando correos y nada…pero la sorpresa aún es mayo al ver el importe de los seguros, más del doble que el año anterior sin dar ningún parte.
Voy al banco a devolver el recibo y sorpresa de nuevo, al a ver hecho el pago el primer año mediante tarjeta se han quedado los datos bancarios y esos recibos no se pueden devolver por qué aparecen como compra…visto lo visto planeo la jugada para el año próximo, cancelo la tarjeta bancaria. Me llaman y me dicen que se ha devuelto el recibo…(obvio) y me piden la nueva numeración, que obviamente no se la di. A la semana me pasan de nuevo el recibo con los datos de la cuenta bancaria, que esos recibos sí que se pueden devolver por el Banco. Obviamente lo vuelvo a devolver. Y siguen llamando muy persistentes, hasta que un día cuando preguntan por mí les digo muy amablemente que este teléfono es nuevo, y que yo no soy esa persona…mano de santo. No han vuelto a llamar. Ahora bien, el correo electrónico me lo hacen polvo, pero bueno, eso no me preocupa lo más mínimo. Espero que ayude mi experiencia
Buenas noches y feliz año a todos, bueno a todos menos a los estafadores de nuez, mi casa o mejor dicho el de mi marido, es que hoy justamente, viaja mi marido de Toledo a Málaga y a 215kmim de Málaga le rebienta una rueda trasera del coche, llama al seguro ( que para eso tengo asistencia en carretera desde el kilometro 0 y le dice que, como es domingo y todos los talleres estan cerrados mandan el coche a la base de la grua y que a el le ponen un taxi hasta granada y que desde ahi el coge un autobus hasta Malaga y que el coche lo mandaran a un taller que nosotros le digamos de confianza( mi taller de confianza esta en Málaga no en Jaen)
Conclusion que me busque la vida, eso si, el seguro nada mas termine me busco otro u el de la moto igual
Mi póliza caducaba el 22.12.2018, con fecha 20.10.2018 les envie un e-mail dándome de baja de la póliza y el 25.10.2.018 me envían un e-mail contestándome que toman buena nota de la anulación; cual es mi sorpresa que el 25.12.2018 me cargan por tarjeta un importe que no tiene nada que ver con el coste de mi póliza ( bien es verdad que el cargo lo hace Linea Directa )
Lo inasumible es, que cuando contraté la primera vez y les dí mi número de tarjeta, me indicaron que los próximos recibos irían por banco ya que el número de tarjeta quedaba inmediatamente borrado ( 4 años ).
Bien, ahora estoy en la misma tesitura que todos Vds, y esperand, después de multitud de llamadas telefónicas; quiza tenga mas suerte, puesto que he cambiado los seguros a Linea Directa y les estoy presionando, pués como indico arriba el cargo me vino por Linea Directa.
De todas las formas, depués de hablar con mi banco y hacer una denuncia a la tarjeta Visa, espero recibir contestación de la misma, para poner en el juzgado la correspondiente denuncia por uso fraudulento de mi tarjeta sin mi autorización, independientemente del escrito que estoy preparando al Consejero Delegado de Linea Directa, Sr.( por decir algo ) MIGUEL ANGEL MERINO ( PRESUNTO ESTAFADOR )
lES TENDRÉ AL CORRIENTE DE ESTE ASUNTO.
pd. no estaría mal ponernos todos en contacto y presentar una denuncia conjunta
Buenas noches mas de lo mismo buscando seguro para mi Lexus encontré esta compañía para muy mala suerte.
EXPERIENCIA :
Al regresar de viaje de Asturias en Semana Santa un coche retrocediendo me da un pequeño golpe y firmamos el parte amistoso,lo llevo a mi taller de todo la vida y me dicen que tengo que llevarlo a X taller y que solo puedo llevarlo a los talleres que ello me digan.
Le digo que lo haré en el mio y me dicen que yo tenia pagar la factura de la reparación y luego enviárselas ERROR NO HACERLO AQUÍ EMPIEZAN LOS MAREOS Y LLAMADAS A LOS 902 .conclusión pagar de mi bolsillo 192€ de la reparación y arreglado.
Decido no renovar con ellos ante las trabas por la reparación y al exceso de precio ,nuevamente la odisea de llamadas al 902 correos sin respuestas y decidí cambiar de tarjeta para que no hicieran el cobro mas orden al banco de no atender pagos de liberty.
Ahora no hacen nada mas que acosarme en llamadas de un 910 y 912 a todas horas.
ASÍ QUE ANTES DE CONTRATAR ESTA NEFASTA COMPAÑIA PENSARLO 100 VECES
SÍ. Más de los mismo. Dieron a mi coche un golpe por detrás, rellenamos parte y todo tendría que ir normal; pero… Primero que tenía que llevarlo donde ellos dijesen, y luego va un perito pero no cierra el parte de peritación; tras lo cual recibo un email diciendo que cuando esté cerrado se pondrán en contacto conmigo. La realidad es que el asunto queda en el Olimpo. Ni cierran la peritación, ni consigo que me atiendan al teléfono, me dan 902, no responden a mis correos electrónicos… Y ASÍ TRES MESES.
ES UNA VERGÜENZA. ALGÚN BUFETE TENDRÍA QUE COGER ESTE ASUNTO Y METERLES UNA QUERELLA.
Buenos dias, mi experiencia no ha sido nada buena tampoco.
Ahora que tienen que volver a cobrarme la poliza de mi seguro de vivienda y, al tener tarjeta nueva por caducidad de la anterior, parece que tienen problemas, no dejan de llamarme.
Les digo que me pasen el recibo por la cuenta y la contestación es que eso no lo pueden hacer. No creo que eso sea ni legal, no lo se.
El primer error ha sido mio por no enviar un correo cancelando la poliza, pero se me pasó.
No se como quedará este tema. Pero lo cierto es que son unos incumplidores.Solo en una ocasión di un parte y no me lo cubrieron. Además tuve que hacer un monton de llamadas al 902 y fueron incapaces de llamarme para decirme que no me cubrian el siniestro. Era una rotura del lavavajillas. Y estuve un mes hasta que me dijeron lo que, en teoría me habian enviado por mail.
Otro estafado pero de diferente manera, me di de baja durante la tramitación de un siniestro harto de llamar a un 902 (gasté unos 40€) y les puse de vuelta y media, y el perito de la compañía, dice ahora que no le cuadra los golpes de los coches, actúan de mala fe. El contrario y la compañía contraria asume su culpa y está esperando que les pasen los costes de reparacion de mi coche. Todo este engaño me cuadró cuando supe que Nuez debe adelantar el dinero de la reparación y después, la compañía contraria culpable que es la que asume el coste, se lo reembolsa. Tengo cita en consumo este jueves, en 27 años con seguros no me había pasado nada parecido. Lo de pasar el recibo sin aviso o dándote de baja es grave pero que te acusen de fraude con un golpe que me dieron con mi coche estacionado es lo máximo. Actuan como verdaderos mafiosos.
Muy buenas,
Estoy pensando en denunciar por lo penal a la compañía Nuez, Línea Directa, Bankinter por estafa continuada en la oferta y posterior contratación de pólizas de seguro.
Para poder tener posibilidad de prosperar necesito el mayor número de casos y personas afectadas y conformar en una sola denuncia toda estafa que puedieran cometer, junto con la mía propia.
Os rogaría que todo aquel que tenga claro que le han intentado cobrar servicios contratados o cancelados, que me remita sus datos prsonales y su caso para incluirlos en mi denuncia.
pedro737@hotmail.com
HOLA BUENAS.
YO TAMBIEN SOY OTRO ESTAFADO POR NUEZ. LINEA DIRECTA , BANKINTER.
TENGO 2 COCHES ASEGURADO CON ESTA COMPAÑÍA, MAS DE UN AÑO Y MEDIO. CUANDO HE IDO A PASAR ITV ME HAN DICHO EN LOS DOS COCHES QUE NO TENGO SEGURO . YO AL CORRIENTE DE MIS PAGOS SEGUROS , IMPOSIBLE HABLAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE SALEN COMERCIALES QUE NO QUIEREN SABER NADA .
No me creo nada de esto… yo llevo años con ellos y con buen precio sin problema ninguno, aceptando las condiciones particulares en las que esta todo escrito no tienes porque tener problemas de ningun tipo, el pago con tarjeta es seguro no te piden numero pagas tu directamente en el enlace, y la cuenta la usan para indemnizar como todas las compañias… no me parece bien que se haga un boom asi de nadie… al fin y al cabo todas las aseguradoras acaban siendo iguales y todos necesitan comer.
¡Ja, ja, ja, ja, ja!
Cuando dice que no cree nada de esto, ¿quiere usted decir, señora Sonia, que las ciento cincuenta personas que han expresado sus quejas aquí están mintiendo?
Y cuando dice que “todas las aseguradoras necesitan comer”, ¿quiere usted decir que el fraude es una forma legítima de buscarse la vida?
Había leído argumentos ridículos, pero como éste niguno.
a mi tambien me ha ido muy bien con seguros nuez. NO A LOS BUSCAFAMAS
A mí nunca me han violado. NO al victimismo feminista.
Otro damnificado aquí. Me está siendo imposible contactar con ellos y he cambiado mi tarjeta ahora. Espero que no me pase el año que viene, pero lo peor es que ya doy por perdido el dinero.
Otro intento de estafa aquí, de 50€ a 150€, mando carta solicitando baja por email, me dan el recubido y que se pondran en contacto conmigo y nada, mil llamadas y nada, al fin en un 902, que figuraba de baja…, , he bloqueado tarjeta, y…., me han pasado el cobro claro, que morro tienen
Me están javienfoo mismo quise darme de baja del seguro de coche y nada imposible hablar con ellos les mandé un email y dicen que les llegó fuera de plazo y devolví recibos y anule tarjeta pero no paran de acosarme por teléfono sinvergüenzas
Tanto mi suegro como yo comunicamos dentro del plazo nuestra intención de no renovar el seguro con seguros nuez. En mi caso con dos meses y medio de plazo. Tras llamar numerosas veces a teléfonos de pago, ya que si no llamas a cierto 901 ni te atienden y tras mucho marear me “aseguraron por teléfono” que dicho seguro les figuraba como cancelado. Sin embargo a pesar de yo solicitar un comprobante aunque fuese vía correo electrónico de dicha cancelación, sólo me daban otro 901 diferente y nunca llegué a recibir dicho comprobante. A los dos meses, y días antes de que ese seguro, propiamente cancelado, entrase en vigor veo un cargo a MI TARJETA DE CRÉDITO. Suerte que mirando en numerosos foros quedé advertido de la dudosa moralidad con la que actúa dicha compañía y cancelé esa tarjeta. Pero aun así figuraba en la web ese intento, repetido de cobrar el importe por parte de ellos a esa tarjeta por suerte cancelada.
De nuevo volví a ponerme en contacto vía telefónica, ya que vía email jamás recibí contestación, y me aseguraban que había sido un error ese cobro, ya que se realizaba de manera automática.
No contentos, aun así, días después me lo cargaron directamente a la cuenta, aunque este si pude devolverlo sin más, cosa que si no hubiese anulado la tarjeta aun estaría en pleitos solicitando que se devolviera.
No juzgo la legalidad de esta empresa, pero su moralidad y veracidad si queda muy cuestionable a mis ojos y los de muchísimos otros usuarios
Si se va a contratar con esta gente es mejor con una tarjeta de Correos prepago. Cuando se vayan a cobrar el recibo la dejas vacía, la rompes, la tiras. Me dieron un golpe circulando con la moto el seis de junio, me mandaron e-mail diciendo que la compañia contraria aceptaba la culpa y hasta hoy. Hay que huir de Nuez Seguros como la peste.